Теплоснабжение и горячее водоснабжение в городе Ачинск обеспечивает ООО «Теплосеть». Ниже собрана только актуальная информация о том, где и как можно оплатить квитанции, передать показания счётчиков и решить возникающие вопросы в 2025 году.
Как передать показания счётчиков воды
Чтобы не переплачивать за воду, важно ежемесячно до 25 числа передавать актуальные показания. Доступные каналы:
- «КрасИнформ» — самый популярный в Ачинске сервис:
- Зайдите на сайт krasinform.ru и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Передать показания» → «Теплосеть (Ачинск)».
- Введите номер лицевого счёта и текущие цифры с водомеров.
- Мобильное приложение «КрасИнформ» (доступно в App Store и Google Play).
- Единый call-центр: +7 (39151) —62-00 или 6-92-01 (сообщите оператору номер лицевого счёта и показания).
- Личный визит в офис: ул. Дзержинского, 42, г. Ачинск.
Онлайн-оплата услуг «Теплосеть»
Оплатить коммунальные услуги можно без комиссии и регистрации:
- КрасИнформ: в личном кабинете выберите «Оплата ЖКХ» → «Теплосеть» → укажите лицевой счёт и сумму.
- Квартплата.ру: введите номер лицевого счёта и оплатите картой любого банка.
- Система быстрых платежей (СБП): в мобильном банке отсканируйте QR-код на квитанции.
Приёмная «Теплосеть» — адрес и режим работы
Адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, ул. Дзержинского, 42.
Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- Сб–Вс и праздничные дни: уточняйте по телефону
Контактный центр и горячие линии
| Назначение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Общая справка, приём показаний | +7 (39151) —62-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия, возврат денежных средств | +7 (39151) —92-01 | Только в рабочие дни |
Частые вопросы и советы
Платежи за отопление летом — это нормально?
Нет. Ачинск переходит на оплату по факту фактического потребления. Если в летней квитанции есть строка «отопление», сразу звоните в Роспотребнадзор или обращайтесь в офис «Теплосеть» для перерасчёта.
Как отменить случайно оплаченный платёж?
- Приезжайте в офис по адресу ул. Дзержинского, 42.
- Напишите заявление о возврате денежных средств.
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Появились новые электронные квитанции
С октября 2022 года «Теплосеть» запустила программу электронного платёжного документа. Теперь квитанции приходят на e-mail и в личный кабинет «КрасИнформ» (бумажный вариант по желанию).
- Передаёте показания счётчиков до 25-го числа.
- Ждёте электронную квитанцию или забираете бумажную в офисе.
- Оплачиваете онлайн через «КрасИнформ» или любой банк без комиссии.
- Сохраняете чек в телефоне или печатаете.
Очень важно! Своевременная оплата и передача показаний позволяют избежать перерасчётов и штрафов.
Если информация изменится, мы оперативно обновим статью. Оставляйте обратную связь и свои отзывы о работе «Теплосеть», вместе сделаем ЖКХ Ачинска комфортнее!