Самое главное помнить: при любых вопросах по электроэнергии, начислениям, оплате или техническим авариям в Тугулымском районе обращайтесь к единому оператору энергосбыта — компании «Энергосбыт Плюс». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и дополнительные каналы связи, чтобы вы могли быстро решить любую проблему без лишних очередей и нервов.
📞 Горячая линия для физических и юридических лиц
- ###-###-#### — бесплатный многоканальный номер для звонков по России.
- +7 (343) -57-34-31 — дополнительный городской номер офиса в Тугулыме.
Работает круглосуточно, автоматическое меню позволяет:
- узнать текущий долг/переплату;
- передать показания счётчиков;
- соединить с оператором или аварийной службой.
🏢 Офис обслуживания клиентов
Адрес: Свердловская обл., пгт Тугулым, ул. Ленина, д. 65
Режим работы офиса
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:48)
- Пт: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 12:48)
- Сб, Вс: выходные дни
📲 Личный кабинет и онлайн-услуги
- Официальный сайт: ekb.esplus.ru
- Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю (первоначально — последние 6 цифр ИНН или номер договора).
В личном кабинете можно:
- Передать показания счётчиков.
- Сформировать и оплатить квитанцию онлайн без комиссии.
- Отслеживать историю платежей и списаний.
- Оформить заявку на техподключение или замену счётчика.
🚨 Аварийно-диспетчерская служба
- ###-###-#### — единая диспетчерская «Восток-Электра» (круглосуточно).
- +7 (343) -72-25-10 — местный диспетчер Тугулымских электрических сетей (Советская, 69).
При обрыве проводов, падении опор, коротком замыкании или отсутствии напряжения звоните сюда в первую очередь.
✉️ Дополнительные каналы связи и обратная связь
- E-mail: info@esplus.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
- WhatsApp: ###-###-#### (автошкола Габер, но принимает сообщения и перенаправляет в «Энергосбыт Плюс»).
- Приёмная главы ТГО: +7 (34367) —23-16 — для обращений по качеству дорог, освещения, благоустройства, совместно с электросетями.
- Жилфонд: +7 (34367) —25-31 — если проблема связана с внутридомовыми сетями или общедомовым счётчиком.
⚡ Памятка: как быстро решить самые частые проблемы
- Квитанция не пришла или пришла позже срока оплаты
– позвоните в личный кабинет или на горячую линию, сотрудники вышлют дубликат по электронной почте или SMS. - Неверные начисления
– сфотографируйте счётчик и загрузите показания через сайт или мессенджер WhatsApp; специалист проведёт перерасчёт. - Нужен новый счётчик или поверка
– оставьте заявку в личном кабинете «Электромонтажные работы» или приезжайте в офис с паспортом и предыдущими квитанциями. - Нет света в доме или на улице
– звоните в аварийку ###-###-####, назовите точный адрес и кратко опишите проблему.
🗓️ Календарь важных дат 2026 года
| Событие | Дата | Куда звонить |
|---|---|---|
| Крайний срок передачи показаний за март | 25 марта | ###-###-#### |
| Начало плановых отключений на летний период | 1 июня – 31 августа | +7 (343) -72-25-10 |
| Очередной платёж (без штрафов) | до 10 числа каждого месяца | ekb.esplus.ru |
📌 Краткий чек-лист перед посещением офиса
- ✅ Паспорт или доверенность;
- ✅ Предыдущие квитанции или номер лицевого счёта;
- ✅ Фото счётчика (если нужен перерасчёт);
- ✅ Смартфон с QR-кодом из личного кабинета для ускоренной электронной очереди.
Важно: из-за недавних жалоб на задержку квитанций компания запустила SMS-информирование и push-уведомления в мобильном приложении. Подключитесь заранее, чтобы всегда быть в курсе.
Сохраните эту страницу в закладки — телефоны не меняются, а все обновления режима работы и новые онлайн-сервисы будут публиковаться на официальном сайте ekb.esplus.ru.