Если вы живёте или ведёте бизнес в Туапсе и получаете тепло и горячее водоснабжение через компанию ООО «Газпром Теплоэнерго Краснодар», то рано или поздно вам понадобится связаться с абонентским отделом. Ниже — самый актуальный на март 2026 года перечень всех контактов, адресов, режимов работы и полезных советов, чтобы решить любой вопрос быстро и без лишней нервотрёпки.

Где находятся офисы абонентского отдела

• Центральный офис (пл. Ильича)
  352800, Краснодарский край, г. Туапсе, пл. Ильича, 1
  Телефон: 8 (86167) —26-32
  Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
• Котельная № 2 (ул. Карла Маркса)
  352800, г. Туапсе, ул. Карла Маркса, 78
  Телефон: 8 (861) -72-13-XX, 8 (861) -72-16-XX
  Режим работы: круглосуточно, абонентский пункт в будни 08:00–17:00.
• Оперативный пункт (ул. Судоремонтников)
  352800, г. Туапсе, ул. Судоремонтников, 60
  Телефон: 8 (86167) —23-70, 8 (86167) —40-92
  Режим работы: ежедневно, 24/7 — аварийно-диспетчерская служба.

Дополнительные точки контактов

1. Доп. офис на пл. Привокзальной
   Адрес: пл. Привокзальная, 1 (рядом с автовокзалом Туапсе)
   Тел. 8 (86167) —16-67. Удобно для жителей микрорайона Южная горка.
2. Контакт-центр «Газпром теплоэнерго»
   Единый бесплатный номер со всех операторов: ###-###-####
   Звонок принимается круглосуточно, в т.ч. в праздники.

Какие услуги оказывает абонентский отдел

• оформление и переоформление договоров теплоснабжения;
• приём показаний приборов учёта горячей воды и тепла;
• уточнение и корректировка начислений (ошибки в квитанциях, перерасчёты);
• выдача справок о отсутствии задолженности;
• оформление субсидий, льгот и рассрочки;
• приём заявок на аварийные отключения и поверку счётчиков.

Полезные онлайн-ресурсы

Не хотите ехать в офис? Попробуйте онлайн-сервисы:

1. Личный кабинет: my-gkh.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
2. Госуслуги Краснодарского края: раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Теплоснабжение».
3. Телеграм-бот: @GazpromTE_TuapseBot — показания, оплата, новости.

Как правильно подготовиться к визиту

Возьмите с собой:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• правоустанавливающие документы на жильё (если переоформляете договор);
• последнюю квитанцию или номер лицевого счёта;
• приборы учёта (если требуется поверка или опломбировка).

Вопросы, которые чаще всего задают в абонентском отделе

Абонентский отдел «Газпром Теплоэнерго» в Туапсе работает во всех ключевых районах города. Запишите нужные телефоны в телефонную книгу, добавьте онлайн-кабинет в закладки и пользуйтесь официальными каналами связи — это сэкономит ваше время и нервы. Если останутся вопросы, пишите в комментариях или звоните по указанным номерам.

Актуально на