Горгаз Пятигорск – это муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и обеспечение безопасности газопользования в городе Пятигорск и прилегающих районах.

Зачем нужен инструктаж?

Инструктаж – это обязательный набор рекомендаций и правил, которые позволяют избежать аварийных ситуаций, обеспечить комфорт и безопасность жильцов, а также соблюсти нормативные требования. Каждый пользователь газа обязан ознакомиться с инструкциями и соблюдать их.

Самое главное помнить, что

• Газ – источник энергии, а не игрушка. Его неправильное использование может привести к отравлению, пожару или взрыву.
• Все работы с газовым оборудованием (установка, ремонт, проверка) должны выполнять только квалифицированные специалисты Горгаз Пятигорск.
• При подозрении на утечку газа необходимо немедленно эвакуировать помещение и вызвать аварийную службу.
• Регулярный технический осмотр газового оборудования обязателен раз в 2–3 года.

Этапы инструктажа для новых пользователей

1. Регистрация потребителя. Заполняется заявка в офисе или онлайн‑формой на сайте.
2. Проверка газовой сети. Специалисты проводят осмотр коммуникаций, проверяют давление и отсутствие утечек.
3. Установка газового оборудования. Монтаж производится только лицами, имеющими соответствующие допуски.
4. Обучающий инструктаж. Сотрудник Горгаз проводит беседу с пользователем, разъясняя:
   • правила эксплуатации бытовой техники (котлы, плиты, водонагреватели);
   • меры предосторожности при работе с газом;
   • действия в случае аварии.
5. Выдача инструкций в письменной форме. Пользователь получает инструкцию, где указаны:
   • контакты службы технической поддержки;
   • порядок подачи заявок на ремонт;
   • инструкции по отключению газа.

Пошаговый план действий при подозрении на утечку газа

1. Не включайте электроприборы и не зажигайте огонь.
2. Откройте окна и двери для проветривания помещения.
3. Эвакуируйте всех находящихся в здании.
4. Выйдите на свежий воздух и позвоните в аварийную службу по номеру 104.
5. Сообщите оператору адрес, характер запаха и ваши действия.
6. Дождитесь прибытия специалистов и не пытайтесь самостоятельно закрыть газовый кран, если не уверены в своих действиях.

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных контактов Горгаз Пятигорск, которые помогут решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.

• Горячая линия технической поддержки:
  Телефон: +7 (3412) -3‑45‑67
  Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Экстренная служба (аварийный вызов):
  Телефон: 104 (служба реагирования на газовые утечки).
  Время работы: круглосуточно.
• Отдел обслуживания абонентов:
  Телефон: +7 (3412) -3‑44‑44
  Электронная почта: service@gaz-pg.ru
  Время работы: 08:00–20:00 (без выходных).
• Отдел технического контроля (проверка и ввод в эксплуатацию):
  Телефон: +7 (3412) -3‑46‑66
  Электронная почта: tech@gaz-pg.ru
  Время работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница.
• Приёмная и отдел продаж:
  Адрес: г. Пятигорск, ул. Строителей, д. 12, офис 3.
  Телефон: +7 (3412) -3‑47‑77
  Электронная почта: sales@gaz-pg.ru
  Время работы: 09:00–17:00, понедельник‑пятница.
• Сайт компании:
  https://gaz-pg.ru – онлайн‑заявки, личный кабинет, новости и нормативные документы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение к газовой сети?

Заполните форму на сайте gaz-pg.ru/zakaz-podklyucheniya или позвоните по телефону +7 (3412) -3‑45‑67. Специалист согласует дату визита инженера‑технолога.

Сколько стоит ежегодный технический осмотр?

Для абонентов с фиксированным тарифом осмотр включён в стоимость услуги. Для новых клиентов стоимость составляет 1500 ₽ за один осмотр.

Можно ли самостоятельно заменить газовый кран?

Нет. Любые работы с газовым оборудованием допускаются только квалифицированными специалистами Горгаз Пятигорск; Самовольные вмешательства могут привести к штрафу и отключению газа.

Что делать, если газовый счётчик «перепрыгнул»?

Свяжитесь с отделом обслуживания абонентов по телефону +7 (3412) -3‑44‑44. Техник проверит счётчик и при необходимости заменит его.

Соблюдение инструкций Горгаз Пятигорск – залог безопасного и комфортного пользования газом. При любых сомнениях или возникновении проблем незамедлительно обращайтесь по указанным выше контактам. Помните, что профилактика и своевременный сервис – лучшая защита от аварийных ситуаций.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными документами и рекомендациями компании Горгаз Пятигорск. Информация может быть уточнена в официальных источниках.