Ногинский водоканал (филиал ГУП МО «МосОблВодоканал», далее – НВК) обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий Ногинского городского округа и прилегающих территорий. Ниже приведена структурированная подборка всех актуальных контактов, по которым можно получить справку, оформить заявку или решить проблему.
Центральный офис и режим работы
- Адрес: 142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская, д. 2.
- График приёма граждан (единое окно):
- Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
- Пт: 08:30–16:30, обед 12:30–13:30.
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Круглосуточный телефон: 8 (495) -31-30-31
- Мобильный/WhatsApp: 8 (968) -00-90-90
- E-mail: dispatch@kcmo-noginsk.ru
- Назначение: приём аварийных заявок, вопросов по качеству воды, перебоям и отключениям.
Личный кабинет и онлайн-обращения
На официальном сайте НВК доступен:
- Личный кабинет потребителя – проверка начислений, передача показаний, оплата.
- Онлайн-заявка – через раздел «Обратная связь» (форма обратной связи).
- Чат-бот в Telegram: @NoginskVodokanalBot
Абонентские отделения
| Адрес | Телефон | Окно № / примечание |
|---|---|---|
| г. Ногинск, ул. Советская, д. 12 (ТЦ «Славянский») | 8 (495) -31-31-11 | Окно 1–3 (оплата, заключение договоров) |
| п. Обухово, ул. Шоссейная, д. 7 | 8 (495) -31-31-12 | Окно 4 – юр. лица |
| д. Костино, ул. Лесная, д. 5 (офис МФЦ) | 8 (495) -31-31-13 | Окно 5 – жители Костинского СП |
Бухгалтерия и казначейство
- Телефон: 8 (495) -31-31-00 (доб. 5100, 5101)
- E-mail: buh@kcmo-noginsk.ru
- Время работы: пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Отдел кадров
- Телефон: 8 (495) -31-31-00 (доб. 5203)
- E-mail: hr@kcmo-noginsk.ru
- График приёма документов: вторник и четверг 09:00–16:00
Пресc-служба и обращения граждан
- Телефон: 8 (495) -31-31-00 (доб. 5307)
- E-mail: press@kcmo-noginsk.ru
- WhatsApp для СМИ: 8 (968) -00-90-91
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/noginsk_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/noginsk_vodokanal
- Официальный сайт: kcmo-noginsk.ru
Контакты экстренных служб (когда нет ответа от НВК)
- МЧС: 112 – всероссийская служба спасения.
- Горячая линия МинЖКХ МО: 8 (800) -30-88-00 (круглосуточно).
- Прокуратура Ногинского района: 8 (495) -51-11-12.
Форма обратной связи на сайте
На главной странице kcmo-noginsk.ru/feedback размещён формат «Жалоба/Предложение/Благодарность». Для ускорения решения:
- Укажите адрес объекта и лицевой счёт.
- Прикрепите фотографии/видео (до 10 МБ).
- Оставьте контактный номер – специалист перезвонит в течение 1 рабочего дня.
Самое главное помнить: при авариях и угрозе затопления звоните +7 (495) -31-30-31 или 8 (968) -00-90-90 – линии доступны 24/7. Для быстрых вопросов используйте Telegram-бот @NoginskVodokanalBot. Все остальные обращения можно оставлять через dispatch@kcmo-noginsk.ru или личный кабинет на сайте.