Самое главное помнить: если вам нужно решить вопросы водоснабжения, оплатить счёт, подать заявку на подключение или получить справку, обращайтесь именно в абонентский отдел. Ниже собрана актуальная информация на .

Контакты для обращений

• Телефон «горячей линии»:
  8 (86537) —24-68 (круглосуточно).
  Если линия занята, повторите попытку через 5–10 минут: в часы пик (8:00–10:00 и 17:00–19:00) нагрузка максимальна.
• Факс:
  8 (86537) —22-11
• Электронная почта:
  buh@skvk.ru — бухгалтерия / начисления;
  abon@skvk.ru — абонентский отдел.
• Официальный сайт:
  https://skvk.ru/filial/kislovodskiy/
• WhatsApp-чат:
  +7 -28 524-56-78 (фото квитанций принимаются с 9:00 до 18:00).

Адрес и режим работы

Адрес приёма граждан:
357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Тельмана, д. 24
(вход с торца здания, табличка «Абонентский отдел»).

График работы офиса

Как оплатить услуги

1. В офисе: наличными или картой у оператора.
2. Через «Сбербанк Онлайн»: найдите «Кисловодский водоканал» по ИНН 2635076305.
3. QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона → оплата через любой банк.
4. Терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
5. Сайт ГИС ЖКХ: gosuslugi.zhkh.rf.

Полезные советы перед визитом

• Возьмите паспорт и последнюю квитанцию: ускорит оформление.
• Если нужно сменить владельца лицевого счёта — готовьте свидетельство о праве собственности и договор купли-продажи.
• Для заключения договора водоотведения потребуется акт обследования внутридомовой сети, выдаётся в сервисной службе.

Контакты дополнительных служб

Сервисная служба аварийных выездов:
8 (86537) —22-22 (круглосуточно).

Бухгалтерия:
2-й этаж, каб. 208, тел. 6-21-71 (по вопросам перерасчётов, льгот).

Горячая линия ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»:
8 (8652) -6-70-00.

Онлайн-кабинет абонента

Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта на https://skvk.ru/cabinet/ и получите:

• электронные счета на e-mail;
• график отключений;
• возможность отправки показаний счётчиков.