Обновлено 24 марта 2026 г. Ниже вы найдёте максимально подробную и актуальную информацию о том, как быстро попасть в абонентский отдел «Горгаз ЛНР», какие документы нужно иметь при себе, а также все официальные каналы связи и часы работы.
🔎 Где находится центральный абонентский отдел «Горгаз ЛНР»
📍 Адрес центрального офиса:
- Город: Луганск, ЛНР
- Полный адрес: ул. Советская, 63А, 1-й этаж, помещение № 5–7
- Ориентир: остановка «Парк Победы», здание рядом с магазином «Пчёлка»
🕒 Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
- Суббота: 09:00–15:00, без обеда
- Воскресенье: выходной
☎️ Телефоны и мессенджеры для связи
📞 Горячие линии
- Единая справочная: +7 (38 072) -22-75-62 (многоканальный)
- Аварийная служба: 104 — звонок бесплатный с любого оператора
- Мобильный Viber/Signal: +7 (38 072) -22-75-63
- WhatsApp: wa.me/3###-###-####
📱 Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/gorgazlnr_news
- Telegram-бот «Горгаз ЛНР»: @gorgazlnr_bot — приём показаний счётчиков
- VK-сообщество: vk.com/gorgazlnr (ответ в течение 15 минут в рабочее время)
📧 Электронная почта и веб-сервисы
| Тип обращения | Ожидание ответа | |
|---|---|---|
| Общие вопросы | info@gorgazlnr.ru | до 2 рабочих дней |
| Аварии и утечки | emergency@gorgazlnr.ru | в течение 1 часа |
| Заявки на техподключение | tech@gorgazlnr;ru | до 5 рабочих дней |
| Бухгалтерия/оплата | bill@gorgazlnr.ru | до 3 рабочих дней |
🏢 Адреса районных абонентских отделений
Луганск
- Каменобродский район: ул. Каменная, 34, каб. 2
Тел.: +7 (38 072) -22-75-71 - Артёмовский район: ул. Ломоносова, 8, 1-й этаж
Тел.: +7 (38 072) -22-75-72
Донецк (филиал ЛНР-Газ)
- Калининский район: пр-т Мира, 97, офис 12
Тел.: +7 (38 072) -22-76-01
Алчевск
- Центральный офис: ул. Ленина, 21, 2-й этаж
Тел.: +7 (38 072) -22-75-81
💡 Что взять с собой в абонентский отдел
- Документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Договор на газоснабжение (при наличии)
- Последний платёжный документ (квитанция, чек)
- При смене собственника:
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН
- Заявление в 2-х экземплярах (бланк выдают на месте)
- При перерасчёте:
- Акт отключения/поверки счётчика (если есть)
- Заявление с указанием причины перерасчёта
⚡ Электронные услуги: не выходя из дома
Личный кабинет «Горгаз ЛНР онлайн»
Регистрация через номер лицевого счёта и СНИЛС/паспортные данные.
https://lc.gorgazlnr.ru
Мобильное приложение «Горгаз ЛНР»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Функции личного кабинета:
- Передача показаний счётчиков
- Онлайн-оплата без комиссии
- Запись на приём к специалисту
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных чеков и квитанций
🚨 Экстренные контакты (круглосуточно)
- Аварийная газовая служба ЛНР: 104 (бесплатно)
- Мобильный аварийный номер: +7 (38 072) -22-00-04
- SMS-авария: отправьте слово ГАЗ на номер 2220 — вам перезвонят в течение 5 минут
📌 Памятка: как не попасть на мошенников
Важно! Сотрудники «Горгаз ЛНР» никогда не запрашивают CVV-код карты, пароли из СМС или «подтверждение перевода» в мессенджерах. Официальные номера начинаются только с +7 -8 072 222-XX-XX.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях или написать напрямую в Telegram-бот @gorgazlnr_bot. Наши специалисты ответят в течение 15 минут в рабочее время.