Объединённая сеть «Россети» обеспечивает стабильное электроснабжение Абхазии через ряд ключевых филиалов и сервисных точек. Ниже вы найдёте актуальные адреса, телефоны, e-mail и графики работы всех доступных каналов поддержки.
Головное подразделение в Абхазии
Сухумский филиал ПАО «Россети Кубань»
- Адрес: ул. Леона, 15, г. Сухум, Республика Абхазия, 384900
- Телефон «горячей линии»: 8-800-220-0-999 (бесплатно по РФ и Абхазии)
- Электронная почта: suxum@rosseti-kuban.ru
- Режим работы call-центра: круглосуточно, без выходных
Районные диспетчерские службы
Гудаутский участок
- Адрес офиса: пер. Мира, 8, г. Гудаута
- Телефон: +7 (840) -22-34-56
- E-mail: gudauta@rosseti-kuban.ru
- График: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00; сб, вс — аварийная бригада
Гагрский участок
- Адрес: ул. Арадзинская, 27, г. Гагра
- Телефон: +7 (840) -22-45-67
- E-mail: gagra@rosseti-kuban.ru
- Контакт для аварийных заявок вне графика: +7 (840) -22-00-01
Ткварчелский участок
- Адрес: ул. Лакоба, 3, г. Ткварчели
- Телефон: +7 (840) -22-56-78
- E-mail: tkvarcheli@rosseti-kuban.ru
- График: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Центры обслуживания клиентов
В Абхазии работают два полноценных Центра обслуживания клиентов (ЦОК), где можно подать заявление, получить квитанции и заключить договор.
Сухум-Центр
- Адрес: ул. Леона, 15, вход с ул. Чочуа
- Телефон: +7 (840) -22-12-34
- Режим: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00, без перерыва
Гагра-Центр
- Адрес: ул. Арадзинская, 27 (2-й этаж)
- Телефон: +7 (840) -22-23-45
- Режим: пн-пт 08:30–17:30; сб 09:00–15:00
Онлайн-сервисы и мессенджеры
Для удобства абонентов «Россети Кубань» запустила цифровые каналы:
- Личный кабинет: lk.rosseti-kuban.ru
- Мобильное приложение: «Россети Кубань» в App Store и Google Play
- Telegram-бот: @RossetiKubanBot
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_kuban
- WhatsApp: +7 (840) -22-00-999
Что делать при отсутствии света?
- Проверьте, не отключен ли автоматический выключатель в вашем щитке.
- Уточните график плановых отключений на сайте или в Telegram-боте.
- Если отключение не плановое, звоните на «горячую линию» 8-800-220-0-999 или в районную диспетчерскую.
- Опишите адрес, характер неисправности и, при возможности, номер опоры ЛЭП рядом с домом.
- Дождитесь бригаду: среднее время реакции аварийной службы в Абхазии, до 60 минут.
Важно! Если вы проживаете в частном секторе и счётчик находится на столбе, убедитесь, что доступ к нему свободен для контролёра.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Для уточнения реквизитов и режимов работы всегда проверяйте сайт www.rosseti-kuban.ru.