Содержание:
- Где находится абонентский отдел Газпром в Кстово
- Текущие телефоны «Горгаза» Кстово
- Как попасть в абонентский отдел: график работы
- Электронные и мобильные способы связи
- Какие вопросы решает абонентский отдел
- Что делать, если не дозвониться
- Адреса и телефоны смежных служб
- Полезные советы перед визитом
Где находиться абонентский отдел Газпром в Кстово
Абонентский отдел ООО «Газпром газораспределение Кстово» и Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» расположены по одному адресу:
Нижегородская область, г. Кстово, ул. Чванова, 1а
Вход со стороны центральной площадки, 2-й этаж.
Ориентир: здание с флагами «Газпром», рядом остановка «ул. Чванова».
Текущие телефоны «Горгаза» Кстово
Единый клиентский центр (по приёму платежей, договорам, счётчикам)
- 8 (831) -80-97-04 — многофункциональная линия, работает в будни
- 8 (83145) —50-85 — городской офис
- 8 (83145) —98-53 — факс/дополнительная линия
Кстовское отделение Отдела режимов газоснабжения
(оформление техобслуживания, замена счётчиков, пломбировка)
- 8 (83145) —39-49 — начальник Матвеева Т.В.
- 8 (83145) —99-20 — дежурный по абонентскому отделу
- 8 (83145) —99-35 — сектор учёта и отчётности
- 8 (83145) —99-36, технический отдел
Аварийно-диспетчерская служба Кстовмежрайгаз
- 8 (83145) —78-26 — круглосуточно, вызов аварийной бригады
- 8 (83145) —50-66 — дежурный по ремонту сетей
Как попасть в абонентский отдел: график работы
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 15:00 | 12:00 – 12:48 |
На дверях офиса указано «Без перерывов», однако сотрудники действительно уходят на обед 12:00–12:48. Рекомендуем приезжать до 11:30 или после 13:00, чтобы избежать очередей.
Электронные и мобильные способы связи
- Официальный сайт: mrgnn.ru — раздел «Контакты/Кстово»
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru, подача показаний, оплата, запись на ТО
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (App Store, Google Play)
- Электронная почта: kstovo@mrgnn.ru
Какие вопросы решает абонентский отдел
- Оформление/расторжение договора поставки газа
- Внесение изменений в лицевой счёт (смена собственника, перепланировка)
- Замена, поверка, пломбировка газовых счётчиков
- Подключение газовых колонок и котлов
- Выдача технических условий на газификацию
- Приём показаний и оплата по QR-коду
- Консультации по начислениям и перерасчётам
Что делать, если не дозвониться
- Позвоните на 8 (831) -16-07-48 — Нижегородское отделение (условно «старшая» линия).
- Оставьте заявку через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Запишитесь онлайн на очный приём на сайте mrgnn.ru — уменьшит время ожидания в очереди.
- Напишите в социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrgnn
- YouTube-канал «Газпром МРГ НН» — в комментариях к видео быстро отвечают.
Адреса и телефоны смежных служб
- Кстовмежрайгаз, АДС
ул. Чванова, 1а, 1-й этаж
тел.: 8 (83145) —78-26 (круглосуточно) - Служба по продажам баллонов
ул. Талалушкина, 4А
тел.: 8 (83145) —50-66 - Проектно-изыскательный отдел «Газоблпро»
пер; Шохина, 8
тел.: 8 (83145) —99-20 (доб. 205)
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт, свидетельство о регистрации права (или выписку ЕГРН), предыдущий договор газоснабжения и паспорт газоиспользующего оборудования.
- Сфотографируйте показания счётчика дома — сотрудник может потребовать фото на фоне газового прибора.
- Если нужна оплата, используйте терминалы в фойе второго этажа или оплатите заранее в мобильном приложении.
- Время наибольшей загруженности, вторник и четверг после 14:00. Приезжайте утром.
Напоминаем
При любых неразрешённых ситуациях у вас есть право обратиться в Региональную энергетическую комиссию Нижегородской области:
тел.: 8 (831) -39-18-50, e-mail: rekn@rekn.nnov.ru.