Если вы живёте в Черкесске и получаете квитанции с логотипом ООО УК «21 Век»‚ эта статья собрала всю актуальную информацию о компании: от юридического адреса до способов подать жалобу.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «21 Век».
- Регион работы: Карачаево-Черкесская Республика‚ г. Черкесск и ближайшие населённые пункты.
- Основной профиль: управление многоквартирными домами‚ обслуживание инженерных систем‚ выставление квитанций за коммунальные услуги.
Юридические и фактические реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН / ОГРН | 09 309 111 355 5 / 115 091 300 847 5 (данные РусПрофиль) |
| Юр. адрес | 369000‚ Карачаево-Черкесская Республика‚ г. Черкесск‚ ул. Комсомольская‚ д. 23 |
| Режим работы офиса | Пн–Пт 8:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии»
- +7 (8782) -6-10-18, диспетчерская служба‚ аварийные заявки‚ справки по начислениям
- +7 (8782) -6-06-44 — факс‚ приём документов в письменном виде
Электронная почта
- gzhn-kchr@mail.ru — общие вопросы‚ жалобы‚ претензии (ответ в течение 3 рабочих дней)
- uk-21vek@mail.ru — бухгалтерия‚ ошибки в квитанциях (в теме письма укажите № л/с)
Онлайн-каналы
- uk-21vek.ru — официальный сайт (раздел «Личный кабинет» → вход по номеру лицевого счёта)
- Госуслуги ЖКХ — проверка долгов‚ подача жалоб онлайн
Как быстро решить типовую проблему
4.1 Ошибка в квитанции
- Сфотографируйте квитанцию и выделите строку с ошибкой.
- Отправьте на uk-21vek@mail.ru с темой «Ошибка в квитанции № л/с ХХХХ».
- Приложите скан/фото паспорта и последнего платежного поручения.
- Получите корректировку в следующем расчётном периоде.
4.2 Мусор в подъезде или неубранный двор
- Звоните в диспетчерскую 26-10-18 и фиксируйте номер заявки.
- Если проблема не устранена в срок — перенаправьте заявку в Общественную приёмную МинЖКХ КЧР.
4.3 Хамство со стороны сотрудников
- Запишите ФИО и дату инцидента.
- Отправьте жалобу на gzhn-kchr@mail.ru или через Госуслуги ЖКХ (служебная проверка в течение 5 дней).
Государственные надзорные органы
При недовольстве ответом УК вы можете обратиться:
- Госжилинспекция КЧР
Тел.: +7 (8782) -2-64-47
e-mail: gzn-kchr@kchr.ru - Роспотребнадзор по КЧР
Тел.: +7 (8782) -5-91-12
e-mail: 09.rospotrebnadzor@mail.ru
Полезные ссылки
- Карточка на Rusprofile (информация по ИНН/ОГРН)
- Федеральная «Госуслуга» — жалобы и контроль качества ЖКХ
Важно! Сохраняйте все чеки‚ заявки и переписку с УК «21 Век». Это упростит процесс разбирательства и ускорит решение вашего вопроса.