Изменение лицевого счёта в конфигурации 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (ред. 3.0) требуется при:
- смене собственника;
- исправлении ошибочно введённого номера;
- перерасчёте начислений из-за смены контрагента, площади или состава жильцов;
- разделе одного помещения на несколько лицевых счетов;
- объединении нескольких помещений под одним лицевым счётом.
Ниже представлена пошаговая инструкция, типовые ошибки и список контактов, куда можно обратиться за помощью.
Подготовительные шаги
Прежде чем вносить изменения:
- Создайте резервную копию базы. Раздел «Администрирование → Резервное копирование» или горячие клавиши Ctrl+Shift+B.
- Закройте период, за который будут пересчитываться начисления (меню «Периоды расчёта → Закрытие периода»).
- Проверьте, нет ли непроведённых оплат или показаний счётчиков по данному лицевому счёту.
Документы, через которые можно изменить лицевой счёт
Документ «Изменение лицевого счёта» (основной)
Данный документ позволяет:
- изменить номер лицевого счёта;
- заменить контрагента (например, при смене собственника);
- поменять площадь помещения;
- добавить/удалить жильцов;
- скорректировать доли собственности.
Путь: ЖКХ → Лицевые счета → Изменение лицевого счёта → Создать.
Пример заполнения
Вид операции: «Перерасчёт по изменению лицевого счёта» Лицевой счёт: 2010001005 Новый номер: 2010001005-Н Новый контрагент: Голубев Тимофей Викторович Площадь: 68,4 м² → 72,1 м²
После проведения документа автоматически создаётся «Перерасчёт начислений», который пересчитывает все услуги за выбранный период.
Открытие ещё одного лицевого счёта на помещение
Если необходимо «разделить» одно помещение на два лицевых счёта:
- Создайте новый лицевой счёт: ЖКХ → Лицевые счета → Открытие лицевого счёта.
- Укажите то же помещение, но задайте новый номер счёта и нового контрагента/долю площади.
- В документе «Изменение лицевого счёта» для старого счёта уменьшите площадь и долю.
Корректировка начислений после изменения лицевого счёта
1С автоматически формирует документ «Перерасчёт начислений». Вручную можно:
- Открыть перерасчёт (раздел «Начисления → Перерасчёты»).
- Проверить период и суммы корректировки.
- Если нужно, добавить/удалить услуги.
- Провести документ и распечатать «Уведомление о перерасчёте» для жильца.
Распространённые ошибки и их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не создаёться перерасчёт | Период начислений закрыт раньше даты изменений | Отменить закрытие периода (Начисления → Периоды расчёта → Открыть период) |
| Дублируются лицевые счета | Номер счёта уже существует | Проверить список счетов через отчёт «Список лицевых счетов» |
| Контрагент не подтягивается | В карточке контрагента не проставлен признак «Жилец» | Зайти в «Контрагенты», открыть карточку, установить флажок «Является жильцом» |
Алгоритм быстрой проверки после изменений
- Отчёт «Объём потребления и начисления» → выбрать новый лицевой счёт → убедиться, что суммы корректно пересчитаны.
- Отчёт «Взаиморасчёты с жильцами» → проверить сальдо.
- Печатная форма «Квитанция» → проверить корректность вывода нового номера счёта и контрагента.
Контакты для обращений
- 1С:ИТС Техподдержка
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: https://its.1c.ru/tickets - ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ ИнфоСофт (официальный разработчик конфигурации)
Телефон: +7 (495) -89-39-39
E-mail: support@infosoft.ru
Чат-консультация: online.infosoft.ru/chat - Форум 1С
Раздел «ЖКХ»: https://forum.1c.ru/jkh
Поисковый запрос: «Изменение лицевого счёта 1С ЖКХ 3.0» - Региональные франчайзи 1С
Найдите партнёра: https://1c.ru/franchise
Краткий чек-лист (сохраните себе)
- ☐ Резервная копия создана
- ☐ Период открыт
- ☐ Документ «Изменение лицевого счёта» проведён
- ☐ Перерасчёт начислений проведён
- ☐ Квитанции напечатаны и отданы жильцу
Важно! Любые корректировки лицевых счетов влияют на налоговую и бухгалтерскую отчётность. Если возникают сложные ситуации (раздел долей, смена нескольких собственников за один период), рекомендуем получить письменную консультацию аудитора или специалиста ИнфоСофт.