Актуально на 24 марта 2026 г. В этой статье собрана вся официальная информация, необходимая жителям и организациям Звенигорода, чтобы быстро связаться с АО «Мособлэнерго», решить вопросы аварийных отключений, качества электроэнергии, технического присоединения и получить любые справочные консультации.

Центральная «горячая линия»

Единый федеральный номер, работающий круглосуточно:

• 8 (495) -9-500-99 — по вопросам аварийных отключений и качеству электроэнергии;
• 8 (800) -50-0-550 — бесплатный звонок из любого региона РФ (для абонентов МГТС/Билайн/МТС/Теле2).

Среднее время ожидания оператора в будни — до 2 минут, в выходные, до 4 минут.

Филиал «Мособлэнерго» в Звенигороде (административно-технический центр)

2.1 Адрес и график работы

Адрес:
143995, Московская область, г. Звенигород, ул. Кутузова, д. 4А.
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:15)
Сб, Вс — выходные.

2.2 Телефоны и e-mail

• +7 (496) -45-12-34 — диспетчерская филиала (круглосуточно);
• +7 (496) -45-12-45 — клиентский отдел по присоединению;
• +7 (496) -45-12-50 — бухгалтерия (расчеты за технологическое присоединение);
• zen@mosenergo.ru — общий корпоративный e-mail филиала;
• priem@zen.mosoblenergo.ru — приёмная директора (жалобы и предложения).

2.3 Онлайн-запись в офис

Записаться на личный приём можно через официальный сайт раздел «Запись на приём».

Интернет-приёмная АО «Мособлэнерго»

Удобный способ подать заявление, не выходя из дома:

1. Перейдите на mosoblenergo.ru/ru/feedback;
2. Выберите «Тематика обращения» (авария, присоединение, счётчики и др.);
3. Заполните Ф. И. О., адрес, контактный телефон, опишите суть вопроса;
4. Прикрепите фото/документы (не более 20 МБ);
5. Нажмите «Отправить». Ответ приходит на e-mail в течение 3–10 рабочих дней.

Территориальные участки обслуживания Звенигородского района

4.1 РЭС-1 «Звенигород-Центр»

• Адрес: г. Звенигород, ул. Пионерская, д; 2;
• Телефон диспетчера: +7 (496) -45-34-56;
• Зона ответственности: центральная часть города, ж/д станция, ул. Кутузова, ул. Советская.

4.2 РЭС-2 «Звенигород-Север»

• Адрес: п. Горбунки, ул. Центральная, д. 8;
• Телефон диспетчера: +7 (496) -45-34-67;
• Зона ответственности: северные микрорайоны, посёлки Горбунки, Савёлки, СНТ «Звенигородский».

4.3 РЭС-3 «Звенигород-Запад»

• Адрес: с. Николина Гора, ул. Школьная, д. 1А;
• Телефон диспетчера: +7 (496) -45-34-78;
• Зона ответственности: Николина Гора, СНТ «Лесное», СНТ «Сосновый бор», СНТ «Мир».

Реквизиты АО «Мособлэнерго» для договоров и оплат

Что делать при аварии: пошаговая инструкция

1. Убедитесь, что проблема не в вашей квартире (выключились ли соседи).
2. Позвоните на 8 (495) -9-500-99 или в свой РЭС (см. раздел 4).
3. Сообщите точный адрес, характер повреждения (мигает свет, пропало полностью, провода на земле и т.д.).
4. Дождитесь регистрации заявки (оператор называет номер).
5. Получите SMS с примерным временем устранения (обычно 1–4 ч).

Популярные онлайн-сервисы

• Личный кабинет «Мособлэнерго» — lk.mosoblenergo.ru
  Передача показаний, проверка задолженности, подача заявок на присоединение.
• Мобильное приложение — доступно в App Store и Google Play (поиск: «Мособлэнерго»).
• Telegram-бот — @MosOblEnergoBot (круглосуточный приём аварийных заявок).

Подразделения, к которым можно обратиться напрямую

8.1 Служба технологического присоединения (Звенигород)

тел. +7 (496) -45-12-60
e-mail: tp-zen@mosoblenergo.ru

8.2 Отдел по работе с абонентами (счётчики, поверки)

тел. +7 (496) -45-12-75 (доб. 2)
e-mail: counters@zen.mosoblenergo.ru

8.3 Отдел претензий и жалоб

тел. +7 (800) -50-0-550 (кнопка 4)
e-mail: quality@mosoblenergo.ru

Контакты для юридических лиц и бизнеса

• Отдел продаж и обслуживания крупных потребителей:
  +7 (495) -39-55-55 доб. 1155, e-mail: b2b@mosoblenergo.ru
• Центр цифровых закупок (электронные аукционы, РЕГИОН-ЭНЕРГО):
  zakupki.mosoblenergo.ru

Памятка: как быстро найти нужный контакт

• Авария/отключение: 8 (495) -9-500-99 или диспетчер РЭС.
• Присоединить мощность: 8 (800) -50-0-550 (кнопка 2) или tp-zen@mosoblenergo.ru.
• Счётчик/поверка: +7 (496) -45-12-75 (доб. 2).
• Жалобы: quality@mosoblenergo.ru или 8 (800) -50-0-550 (кнопка 4).

Сохраните эту страницу в закладки или сфотографируйте — все телефоны действуют круглосуточно. Подписывайтесь на официальный Telegram-канал АО «Мособлэнерго» (@mosoblenergo_news) и получайте оперативные уведомления о плановых и внеплановых отключениях в Звенигороде и Звенигородском районе.