Коммунальное предприятие «Водоканал» города Запорожье обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение для физических и юридических лиц. Ниже собрана актуальная информация по всем ключевым сервисам: как оформить договор, изменить личный счёт, получить справку, куда звонить и какие документы собрать.
📌 Оглавление
- Контакт-центр
- Публичные договоры и договор рассрочки
- Операции с лицевым счётом
- Поверка, замена и учёт водомеров
- Разработка проектной документации
- Реквизиты и адрес для корреспонденции
☎ Контакт-центр — телефоны и режим работы
- (067) -22-32-14 (Киевстар)
- (099) -12-02-14 (Vodafone)
- (063) -50-72-14 (Lifecell)
- 0 800 400 214 — бесплатный номер со всех операторов
Режим работы на период военного положения (с ):
Пн–Пт: 08:00 – 17:00
Сб: 08:00 – 15:45
Вс: выходной
📄 Публичные договоры и Договор рассрочки
Публичный договор (присоединение)
С и КП «Водоканал» заключило публичные договоры присоединения с жителями Запорожья, включая села Балабино, Кушугум и Малокатериновка. Подробности опубликованы на сайте vodokanal.zp.ua.
Договор рассрочки задолженности
Куда обращаться:
- Адрес: ул. Святого Николая, 73, отдел по работе с потребителями управления сбыта.
- Документы: паспорт, ИНН, квитанции об оплате части долга.
- Если лицевой счёт на другого человека, потребуется нотариальное согласие собственника.
🏠 Работа с лицевым счётом
Переоформление (смена собственника)
- Выписка из Госреестра прав + правоустанавливающий документ (договор купли-продажи, дарения).
- Паспорт и ИНН нового владельца.
- Данные о зарегистрированных жильцах (выписка из реестра территориальной громады).
- Согласие совладельцев (если требуется).
Объединение лицевых счетов
Необходим тот же пакет, что и при переоформлении, плюс заявление о слиянии.
Перерасчёт за период временного отсутствия
- Решение №728 от Запорожского городского совета.
- Подать заявление + документы (командировочное, справка из ЗАГСа и др.).
- Способы подачи:
- лично или почтой: 69002, г. Запорожье, ул. Святого Николая, 61
- e-mail: info.vodokanal@zp.gov.ua
Корректировка оплат и перенос платежей
Заявление подаётся в любой точке обслуживания при наличии паспорта и квитанций.
⚙ Поверка, замена и учёт приборов учёта воды
Что можно заказать в Информационном центре:
- Снятие контрольных показаний водомера.
- Поверка (без демонтажа) водомеров DN 15-20 мм.
- Замена/ремонт водомеров DN 15-25 мм на стационарных установках.
- Опломбировка/вскрытие пломб.
- Приём на абонентский учёт нового водомера.
Контакты лаборатории:
- Адрес: ул; Святого Николая, 61
- Тел.: те же номера контакт-центра
📝 Разработка проектной документации
Водохозяйственный баланс и опросный лист
Для юридических лиц:
- Выписка ЕГР/Устав.
- Доверенность на представителя.
- Расчётный счёт и банковские реквизиты.
- Правоустанавливающие документы на объект.
Для ФЛП:
- Выписка ЕГРФЛП.
- Паспорт, ИНН.
Для физических лиц:
- Паспорт, ИНН.
- Правоустанавливающий документ на квартиру/дом.
Рабочий проект и схема балансовой принадлежности сетей
- Копия топоплана М 1:500 (цветная) с подземными коммуникациями.
- Акт/договор аренды земельного участка (при новом строительстве).
- Иные документы по перечню, аналогичные пункту выше.
📮 Адрес и реквизиты
- Юр./почтовый адрес: 69002, г. Запорожье, ул. Святого Николая, 61
- E-mail центра: info.vodokanal@zp.gov.ua
- Официальный сайт: https://vodokanal.zp.ua
⚠ Важно!
Все копии документов должны быть заверены в установленном законом порядке. При необходимости оформляется нотариальная доверенность на представителя. Проверяйте актуальность реквизитов и режима работы на сайте КП «Водоканал» перед визитом.