Добро пожаловать на страницу, где собрана вся актуальная информация о доме по адресу ул. Зои Космодемьянской, 15, г. Ижевск: от состава управляющей компании и перечня её услуг до прямых контактов и порядка подачи заявок. Ниже вы найдёте:
- официальные реквизиты управляющей организации;
- режимы работы и график приёма граждан;
- список электронных и телефонных каналов связи;
- пошаговую инструкцию по оформлению обращений и контролю их исполнения.
Какую управляющую компанию обслуживает дом Зои Космодемьянской 15?
На сегодня, , обслуживание многоквартирного дома № 15 по ул. Зои Космодемьянской осуществляет ООО «УК ЖКС-Сервис» (ранее — МУП «ЖКС Ленинского района»).
Основные реквизиты
| Организационно-правовая форма | ООО «УК ЖКС-Сервис» |
| ИНН | 1834109876 |
| ОГРН | 11###-###-#### |
| Юридический адрес | 426011, г. Ижевск, ул. Красная Пальмира, 12 |
Контакты управляющей компании
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3412) -01-234 (многоканальный)
- Viber / WhatsApp: +7 -12 345-67-89 (фото- и видео-заявки принимаются 24/7)
- Электронная почта: info@ukservis18.ru
Офис приёма граждан
- Адрес приёма: офис 104, 1-й этаж дома Зои Космодемьянской 15 (отдельный вход со двора)
- Время работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
- Телефон «горячей линии» офиса: +7 (3412) -01-235
Интернет-приёмная
- Официальный сайт: ukservis18.ru
- Личный кабинет жителя: ukservis18.ru/lk
- Чат-бот в Telegram: @UK_Servis_Bot
- Госуслуги (раздел «ЖКХ»): подать обращение можно через ЕСИА, указав адрес «ул. Зои Космодемьянской, 15»
Перечень электронных и телефонных каналов связи
- Круглосуточная диспетчерская — +7 (3412) -01-234
- Бухгалтерия (вопросы начислений) — +7 (3412) -01-236, пн-пт 09:00–16:00
- Бухгалтерия по e-mail — buh@ukservis18.ru
- Юрист / претензионный отдел — law@ukservis18.ru
- Служба заказ-нарядов (техническое обслуживание лифтов, ИТП, отопление) — +7 (3412) -01-237
- Водоканал (горячее и холодное водоснабжение, аварийки), +7 (3412) -9-11-11
- Энергосбыт (электроснабжение, счётчики) — +7 (3412) -00-500
- Газовая служба — +7 (3412) -2-22-33 (аварийка 04)
Пошаговая инструкция: как правильно подать заявку в управляющую компанию
Шаг 1. Определите характер проблемы
- Аварийная ситуация (текущий стояк, отсутствие отопления, перепады напряжения) — звоните в диспетчерскую 201-234 немедленно.
- Текущий ремонт (протечки кровли, заедание лифта, перебои с горячей водой) — оформляйте заявку через личный кабинет или мессенджер.
- Финансовые вопросы (ошибки в платёжках, перерасчёты) — пишите на buh@ukservis18.ru.
Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет документов
- ФИО полностью
- Точный адрес (квартира, подъезд, этаж)
- Контактный телефон для обратной связи
- Фото или видео проблемы (если возможно)
Шаг 3. Выберите канал подачи
| Канал | Время рассмотрения | Уведомление о регистрации |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | В течение 1 раб. дня | Письмо на e-mail + смс |
| Чат-бот Telegram | До 30 минут | Push-уведомление |
| Звонок в диспетчерскую | Мгновенно | СМС с номером заявки |
| Приём в офисе | В день обращения | Талон-уведомление |
Шаг 4; Получите номер заявки и отслеживайте статус
Номер выдаётся автоматически и состоит из 12 цифр (пример: 240324-123456). Проверять статус можно:
- в личном кабинете → раздел «История обращений»;
- через Telegram-бота командой
/status НОМЕР_ЗАЯВКИ; - по телефону 201-234, назвав оператору номер и ФИО.
Шаг 5. Контроль исполнения и жалобы
- Если заявка не закрыта в установленный срок (обычно 3–10 дней), звоните в контрольный отдел 201-238.
- Для обращений в жилищную инспекцию Удмуртии: priem@gzhn.udmurt.ru.
- Онлайн-приёмная мэра: izh.ru/ru/treatment
Ответы на популярные вопросы
Куда звонить, если нет света в подъезде?
Свет в подъезде обслуживает ООО «УК ЖКС-Сервис». Звоните 201-234 или подавайте заявку в личном кабинете. Если проблема массовая (весь район), звоните в МРСК «Центра» 600-500.
Как узнать начисления и долги?
В личном кабинете на вкладке «Квитанции» или через Telegram-бота командой /bill. Для получения бумажной квитанции оставьте заявку на e-mail: buh@ukservis18.ru.
Как подключиться к системе «Смарт-дом» (видеодомофон, шлагбаум)?
Пишите на smart@ukservis18.ru или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру.
Для любого вопроса, связанного с домом Зои Космодемьянской 15, первое, что нужно сделать, — сохранить единый номер +7 (3412) -01-234 и адрес электронной почты info@ukservis18.ru. Далее выберите удобный канал связи, получите номер заявки и следите за её статусом онлайн. При нарушении сроков — обращайтесь в контрольные органы.
Важно: при звонке в диспетчерскую всегда запрашивайте ФИО оператора и номер заявки, это упростит дальнейший контроль.