В холодный зимний сезон особенно остро встаёт вопрос бесперебойной работы инженерных систем дома: отопления, водоснабжения и канализации.
Если вы живёте в Красноярске и ваш дом обслуживался зимой 2011 года, то до сих пор может возникать необходимость связаться именно с той управляющей компанией (УК), которая отвечала за обслуживание вашего дома в тот период.
Ниже — подробная инструкция, где искать архивные данные, как узнать актуальный телефон УК и куда обращаться, если компания уже ликвидирована или сменилась.

Что такое управляющая компания ЖКХ и зачем она нужна

Управляющая компания ЖКХ (УК), это профессиональная организация, заключившая договор с собственниками помещений в многоквартирном доме.
Согласно документу, УК обязана:

• содержать общее имущество (подъезды, крыши, подвалы, фасады, лифты, инженерные сети);
• обеспечивать бесперебойную подачу тепла, горячего и холодного водоснабжения;
• своевременно проводить аварийно-ремонтные и профилактические работы;
• убирать придомовую территорию и вывозить мусор.

Часть работ УК выполняет включённой в плату за содержание жилья, без дополнительной оплаты.
Если зимой 2011 года в вашем доме были проблемы с отоплением, в первую очередь именно управляющая компания несёт ответственность.

Как узнать, какая УК обслуживала дом зимой 2011 года в Красноярске

Онлайн-сервис «ДОМ.МИНЖКХ» (arch.dom.minskh.ru)

Алгоритм действий:

1. Перейдите на сайт arch.dom.minskh.ru.
2. В строке поиска введите город Красноярск, улица, номер дома.
3. В карточке дома в разделе «История управления» выберите период «2011».
4. Система покажет название УК, её ИНН и контактные данные на тот момент.

Архивные платёжные квитанции 2011 года

• В квитанции за декабрь 2011 г. всегда был пункт «Услуги УК» и реквизиты компании.
• Если сохранились бумажные квитанции, найдите строку «Плата за содержание и ремонт жилья» — там указан телефон и адрес УК.

Паспорт дома в краевой Жилищной инспекции

Напишите запрос в Красноярскую жилищную инспекцию (ГЖИ Красноярского края):
ул. Алексеева, 55, офис 406, Красноярск, 660017
Телефон: +7 (391) -27-94-62
E-mail: gzhikrasnoyarsk@yandex.ru

Контакты актуальных управляющих компаний Красноярска (справочник 2026)

Что делать, если УК 2011 года уже не существует

• Банкротство УК. Сведения о ликвидации публикуются на сайте bankrot.fedresurs.ru.
  Там же можно найти контакт арбитражного управляющего, который располагает архивом документов.
• Вступление новой УК. Текущую управляющую компанию можно проверить в ЕГРЮЛ: egrul.nalog.ru.
• Обращение в ТСЖ/ЖСК. Если ваш дом перешёл на самоуправление, контактный телефон и реквизиты ТСЖ указаны на доске объявлений в подъезде.

Как подать жалобу на действия управляющей компании

1. Сначала, внутренний претензионный порядок. Подайте письменную жалобу в приёмную УК (с копией штампа «вход. № ___»).
2. Жилищная инспекция Красноярского края:
   Адрес: ул. Алексеева, 55, офис 406, Красноярск, 660017
   Телефон: +7 (391) -27-94-62
   E-mail: gzhikrasnoyarsk@yandex.ru
3. Роспотребнадзор. Если речь идёт о нарушении санитарных норм (холод в квартире, отсутствие горячей воды):
   Телефон: +7 (391) -27-04-03
   Онлайн-приёмная: krsk.rospotrebnadzor.ru
4. Горячая линия Правительства Красноярского края.
   Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
   Режим работы: круглосуточно

Краткая памятка для жителя

Своевременное обращение в управляющую компанию помогает избежать аварий и долгих «простоев» без отопления в сибирские морозы.
Сохраняйте контакты, фиксируйте проблемы письменно и не откладывайте жалобы — ваш комфорт зависит от вашей активности.