ЖСК «Землеустроитель» — это жилищно-строительный кооператив, который управляет жилым фондом и придомовой территорией. Чтобы решать вопросы быстро и без лишней бюрократии, важно знать, куда именно обращаться и какие документы потребуются. Ниже приведён подробный перечень всех актуальных контактов и рекомендаций по обращению.
Официальные каналы связи
Центральный офис
- Адрес: 123112, г. Москва, ул. Землеустроительная, д. 14, корп. 5
- Координаты для навигации: 55.7486° с.ш., 37.5342° в.д.
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 10:00–15:00, вс, выходной
- Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
- E-mail (общий приём): info@jsk-ze.ru
Абонентский отдел (оплата, начисления, пени)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-68
- Viber / WhatsApp: +7 -66 123-45-68
- E-mail: billing@jsk-ze.ru
- Онлайн-оплата: pay.jsk-ze.ru
Диспетчерская служба (аварийно-дежурная)
- Круглосуточно: +7 (495) -23-49-99
- Telegram-бот: @jsk_ze_bot, можно приложить фото/видео и GPS-координаты
Домовые участки (районные инспекции)
| Район | Адрес участка | Телефон | E-mail участкового |
|---|---|---|---|
| Кунцево | ул. Землеустроительная, д. 2–8 | +7 (495) -23-45-71 | uch1@jsk-ze.ru |
| Филёвский | ул. Землеустроительная, д. 10–16 | +7 (495) -23-45-72 | uch2@jsk-ze.ru |
| Тропарёво | ул. Землеустроительная, д. 18–26 | +7 (495) -23-45-73 | uch3@jsk-ze.ru |
Коммерческий отдел (аренда помещений, рекламные конструкции)
- Телефон: +7 (495) -23-45-80
- E-mail: com@jsk-ze.ru
Правление и председатель
- Председатель ЖСК: Иванов Иван Иванович
- Приёмные часы: вт 15:00–18:00, чт 10:00–13:00 по предварительной записи
- E-mail: predsedatel@jsk-ze.ru
Электронные сервисы и профили в соцсетях
- Официальный сайт: jsk-ze.ru
- Личный кабинет собственника: my.jsk-ze.ru (вход через Госуслуги или ЕСИА)
- VK: vk.com/jsk_ze
- Telegram-канал новостей: t.me/jsk_ze_news
- Одноклассники (группа): ok.ru/jsk.ze
- YouTube-канал (видеоинструкции): youtube.com/@jsk_ze
Как правильно обратиться в ЖСК «Землеустроитель» (пошаговая инструкция)
- Определите тематику обращения
- Коммунальные аварии → диспетчер 24/7
- Квитанции, долги, перерасчёт → абонентский отдел
- Общие вопросы → центральный офис / участковый
- Бизнес-запросы → коммерческий отдел
- Подготовьте минимальный пакет документов
- Паспорт (или доверенность)
- Правоустанавливающий документ на квартиру
- Фото/видео проблемы (если речь о дефектах)
- Выберите удобный формат
- Онлайн-заявка: через личный кабинет или Telegram-бот
- Личный визит: по записи на сайте или по телефону
- E-mail: тема письма должна начинатся с кода района (например, «[UCH2] Протечка стояка»)
- Получите трек-номер
После подачи заявки вам выдаётся номер вида ZE-YYYY-MM-DD-NNNN, по которому можно отслеживать статус онлайн. - Контроль сроков
- Аварийные заявки — до 24 ч
- Плановые работы — до 10 рабочих дней
- Финансовые перерасчёты — до 30 календарных дней
Важные моменты, которые нельзя забывать
Самое главное помнить:
- Очередь на личный приём формируется только онлайн через личный кабинет или мобильное приложение. Без записи вас не примут.
- Очень важно сохранять все чеки, квитанции и трек-номера заявок – они понадобятся при обращении в вышестоящие инстанции (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор).
- Если вы не получили ответ в установленный срок, сразу пишите на control@jsk-ze.ru с темой «Просрочено: [номер заявки]».
Дополнительные контакты для жалоб и апелляций
- Жилищная инспекция г. Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Горячая линия МосЖКХ: +7 (495) -21-22-11
- Онлайн-приёмная Мэра Москвы: gorod.mos.ru
Подсказка: добавьте номер 24-часовой диспетчерской в контакты под именем «ЖСК Землеустроитель SOS», чтобы быстро звонить при протечке или отключении света.