Если вы живёте в одном из 2130 домов, находящихся под управлением Жилищно-строительного кооператива «Юлия», эта статья поможет быстро найти нужные телефоны, сайты и инструкции по личному кабинету, чтобы решать любые ЖКХ-вопросы без лишних нервов и очередей.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 49
- Центральная линия: (391) -73-02-74
- Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (вс — выходной)
- Официальный сайт: на текущий момент ресурс официального сайта не обнаружен, но большинство услуг доступны через государственный портал ГИС ЖКХ
Контакты для экстренной связи
| Отдел/служба | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийка) | (391) -73-02-74 (доб. 3) | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | (391) -73-02-74 (доб. 4) | пн-пт 08:00–17:00 |
| Отдел кадров и вакансий | (391) -73-02-74 (доб. 5) | пн-пт 09:00–16:00 |
Личный кабинет ЖСК «Юлия», вход и возможности
Для экономии времени рекомендуем пользоваться электронным сервисом, к которому подключён каждый дом кооператива. Всё, что вам понадобится:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Пароль (из SMS после первой регистрации либо полученный на почте).
Что можно сделать в личном кабинете:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- передать показания приборов учёта (вода, газ, электричество, тепло);
- заказать справки и квитанции в электронном виде;
- отслеживать заявки на ремонт и получать статус их выполнения;
- подписаться на e-mail и SMS-рассылку квитанций (при подписке даёте согласие на обработку персональных данных — пункт обязателен согласно 152-ФЗ).
Если сайт УК временно недоступен, используйте резервный канал через ГИС ЖКХ, там же хранятся все начисления и история платежей вашего дома.
Как подать заявку на ремонт или аварию?
Способ 1. По телефону
Позвоните в диспетчерскую службу по номеру (391) -73-02-74 (доб. 3) и сообщите:
- адрес дома и подъезд;
- краткое описание проблемы;
- удобное время для выезда мастера.
Способ 2. Через мобильное приложение ГИС ЖКХ
- Скачайте «Госуслуги ЖКХ» в Google Play или App Store.
- Войдите через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
- Выберите «Мой дом» → «Создать заявку».
- Прикрепите фото/видео неисправности и отправьте.
Частые вопросы жителей
Где найти номер лицевого счёта?
В квитанции на оплату ЖКУ — первая строка «Л/С».
Как изменить способ получения квитанций?
В личном кабинете раздел «Профиль» → «Уведомления», включите/отключите SMS или e-mail.
Как написать жалобу на качество услуг?
- На горячую линию УК: (391) -73-02-74 (доб. 9).
- Через ГИС ЖКХ: «Мой дом» → «Обращения» → «Написать жалобу».
- В прокуратуру Красноярского края: 660049, г. Красноярск, ул. Маерчака, 12, тел. (391) -27-20-00.
Праздничные поздравления
15 марта вся отрасль отмечает День работников ЖКХ и бытового обслуживания населения. Коллектив ЖСК «Юлия» принимает поздравления по адресу ул. Алексеева, 49, а также в группе «ВКонтакте» (поисковый запрос «ЖСК Юлия Красноярск»).
- Нужен диспетчер/авария? — (391) -73-02-74 (доб. 3) -4/7.
- Оплатить онлайн? — личный кабинет или ГИС ЖКХ.
- Забыли пароль? — восстановите по номеру лицевого счёта через SMS.
- Подать показания счётчиков? — личный кабинет или короткий USSD-запрос 123<номер лицевого счёта># (услуга в тестовом режиме).
Желаем вам комфортного проживания и оперативного решения всех ЖКХ-вопросов вместе с ЖСК «Юлия»!