Самое главное помнить, что ЖСК «Ясень‑2005» – это не просто организация, а живая система, обеспечивающая комфортное проживание более чем в одном доме, предоставляющая услуги по эксплуатации инженерных систем, а также поддерживающая связь с жильцами через несколько каналов коммуникации.
Общая информация о ЖСК «Ясень‑2005»
- Полное наименование: Жилищно‑строительный кооператив «Ясень‑2005».
- Юридический адрес: г. Томск, пр‑к. Кирова, д. 35.
- Фактический адрес (управляющий офис): г. Томск, пр‑к. Фрунзе, д. 25.
- Количество домов в управлении: 1.
- Площадь домов в управлении: 17 114,00 м².
- Время работы офиса: Пн‑Пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Выходные: суббота, воскресенье.
- Руководитель (председатель): Кучеренко Виктор Васильевич.
Основные функции и услуги ЖСК
- Техническое обслуживание общего имущества (лифты, системы водоснабжения, электроснабжения, отопления).
- Экстренная (аварийная) служба 24/7 для быстрого реагирования на поломки.
- Приём и обработка показаний счётчиков через онлайн‑порталы и телефонные линии.
- Ведение бухгалтерии и финансов Кооператива, распределение расходов между членами.
- Информационная поддержка жильцов: новости, объявления, планы ремонтных работ.
- Согласование и контроль за проведением капитального и текущего ремонта.
Контакты для обращений
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений в ЖСК «Ясень‑2005». Важно использовать правильный номер в зависимости от характера вашего запроса.
- Главный телефон диспетчера: 8‑3822‑565‑144 / 8‑3822‑565‑145 – общие вопросы, запись на приём, уточнение графика работы.
- Аварийная служба (круглосуточно):
- Лифт (диспетчер): 44‑24‑93
- Домофон (диспетчер): 41‑34‑48, 8‑913‑825‑01‑18
- Обслуживание инженерного оборудования: 8‑3822‑94‑21‑51, 8‑3822‑41‑49‑53
- Сантехник (Фисенко Валерий Яковлевич): 8‑913‑807‑02‑19 – проблемы с водопроводом, канализацией, протечки.
- Электрик (Патрушев Владимир Викторович): 8‑923‑402‑20‑26 – не работают розетки, проблемы с освещением, короткие замыкания.
- Электронный портал для подачи показаний и заявок: my‑gkh.ru – удобный способ отправить показания счётчиков и оставить заявку онлайн.
- Официальный сайт ЖСК: yasen2005.vc.tom;ru – новости, интерактивная карта, контактные данные.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, очень важно соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полное ФИО и номер квартиры.
- Опишите проблему кратко, но чётко, укажите время и место (этаж, подъезд).
- Если обращение связано с аварийной ситуацией, сразу позвоните на номер круглосуточной службы (8‑3822‑94‑21‑51 или 8‑3822‑41‑49‑53).
- При обращении по телефону просите подтверждение номера заявки (номер заявки будет нужен для последующего контроля).
- Для технических вопросов (сантехника, электрика) используйте прямые номера специалистов, указанные выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как подать показания счётчиков?
Показания можно отправить через онлайн‑портал my‑gkh.ru или позвонить по основному номеру диспетчера (8‑3822‑565‑144) в рабочие часы.
5.2 Что делать в случае отключения электроэнергии?
Сначала проверьте автоматический выключатель в квартире. Если причина не в квартире, позвоните электрику Патрушеву Владимиру Викторовичу (8‑923‑402‑20‑26) или в аварийную службу (8‑3822‑41‑49‑53).
5.3 Как записаться на приём к руководителю ЖСК?
Запись производится через диспетчерскую службу по телефону 8‑3822‑565‑144. Приём возможен только в рабочие дни, в часы без перерыва (с 13:00 до 17:00).
Интерактивные ресурсы
Для удобства жильцов ЖСК «Ясень‑2005» поддерживает несколько онлайн‑инструментов:
- Интерактивная карта – отображает расположение домов, подъездов и инженерных коммуникаций (доступна на официальном сайте).
- Электронный кабинет – позволяет просматривать счета, историю платежей и текущие новости.
- Социальные сети – новости и фото‑отчёты о проведенных работах публикуются в группе ЖСК в ВКонтакте и Telegram.
ЖСК «Ясень‑2005» – надёжный партнёр для жителей Томска, предоставляющий широкий спектр услуг по эксплуатации жилого фонда. Очень важно знать все доступные каналы связи и правила обращения, чтобы любые вопросы решались быстро и без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, пользуйтесь перечисленными выше контактами – команда ЖСК всегда готова помочь.