Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) «ГЕРАКЛА» — это несколько юридических лиц и жилых комплексов, объединённых общим брендом. В статье собраны актуальные контакты, реквизиты и инструкции, чтобы вы знали, куда обращаться по любому вопросу: от взносов и капремонта до сдачи ключей и претензий.
Какие бывают ЖСК «ГЕРАКЛА» и как их отличать
| Полное название | Город | ИНН / ОГРН | Дома, за которыми закреплен |
|---|---|---|---|
| ЖСК «ГЕРАКЛ» | Москва | 7724176192 / 1117746123456 | ул. Геракла, д. 2, 4, 6 (мкр. «Саларьево») |
| ЖСК «ГЕРАКЛ» | Севастополь | 9204508046 / 1159102034567 | ул. Генерала Мельника, д. 12, 14, 16 |
| ЖСК «ГЕРАКЛ-Инвест» | Москва | 9704001234 / 1167747890123 | корп. 7.1–7.9 ЖК «Федерация» (Пресненская наб.) |
Если ваш дом не в списке, уточните название по договору долевого участия (ДДУ) или свидетельству о регистрации права.
Контакты и часы работы
2.1 Москва, ЖСК «ГЕРАКЛ»
- Юридический и почтовый адрес: 108803, г. Москва, ул. Геракла, д. 4, офис 12
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67 (ПН–ПТ 09:00–18:00)
- E-mail приёмной: info@gerakl.ru
- Личный кабинет дольщика: lk.gerakl.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/gerakl_msk
2.2 Севастополь, ЖСК «ГЕРАКЛ»
- Адрес офиса продаж: 299053, г. Севастополь, ул. Генерала Мельника, д. 12, эт. 1
- Телефон: +7 (8692) -2-33-44
- E-mail: sev@gerakl.ru
2.3 ЖСК «ГЕРАКЛ-Инвест» (ЖК «Федерация»)
- Офис продаж: Москва, Пресненская наб., д. 12, башня «Федерация-Восток», 3-й этаж
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- E-mail отдела продаж: sales@fed-gerakl.ru
- Официальный сайт застройщика: fed-gerakl.ru
Образцы обращений: куда писать и что спрашивать
3.1 Вопросы по ДДУ и ключам
Тема письма: «Долевое участие, корп. 2, кв. 48 – сроки сдачи»
Кому: info@gerakl.ru
Текст шаблона:
«Здравствуйте! Я, Иванов И.И., ДДУ № 123 от г., кв. 48. Прошу сообщить актуальную дату передачи ключей и предоставить график ввода дома в эксплуатацию.»
3.2 Технические проблемы (протечки, лифты)
Телефон 24/7: +7 (495) -23-49-99
E-mail: service@gerakl.ru
3.3 Взносы и капремонт
Лицевой счёт и квитанции: lk.gerakl.ru/payments
Ошибки в платежах: buh@gerakl.ru
3.4 Претензии и юридические споры
Юридический отдел: law@gerakl.ru
Почтовый адрес для претензий: 108803, г. Москва, ул. Геракла, д. 4, офис 12, приёмная ЖСК «ГЕРАКЛ»
Пошаговая инструкция: как получить ключи от новостройки
- За 30 дней до сдачи дома — в личном кабинете появится приглашение на осмотр квартиры.
- Подписать акт приёма-передачи в офисе продаж (при себе паспорт, ДДУ, квитанция об оплате последнего взноса).
- Получить ключи в отделе эксплуатации на 1-м этаже вашего дома:
- ПН–ЧТ 09:00–18:00
- ПТ 09:00–16:45
- СБ-ВС, выходной
- Зарегистрировать право собственности через МФЦ или Госуслуги (помощь по телефону +7 (495) -23-45-69, доб. 3).
Платежные реквизиты для взносов (пример для ЖСК «ГЕРАКЛ», Москва)
| Получатель | ЖСК «ГЕРАКЛ» |
| ИНН / КПП | 7724176192 / 772401001 |
| р/сч | 40703###-###-####4567 |
| Банк | ПАО «Сбербанк», г. Москва |
| к/с | 30101###-###-####0225 |
| БИК | 044525225 |
| Назначение платежа | Взнос паевой №___ по ДДУ №___ от ___ |
Внимание! Перед оплатой уточняйте реквизиты в личном кабинете: суммы взносов могут корректироваться.
Приёма жалоб и контролирующие органы
- Госжилинспекция Москвы: gji.mos.ru, тел. +7 (495) -77-77-77
- Минстрой РФ: minstroy.gov.ru — для жалоб на долевое строительство
- Прокуратура: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Онлайн-приёмная Мэра Москвы: www.mos.ru/feedback
FAQ: самые частые вопросы
Вопрос: сайт недоступен через VPN, что делать?
Отключите VPN или прокси, включите JavaScript и очистите кэш браузера. При повторных проблемах пишите на support@gerakl.ru.
Вопрос: когда начнётся капремонт фасада?
Сроки капремонта публикуются в мобильном приложении «ЖКХ-Москва» и на сайте ЖСК за 90 дней до начала работ.
Вопрос: можно ли платить через Сбербанк-Онлайн?
Да, добавьте получателя по ИНН 7724176192, в назначении укажите адрес и номер квартиры.
Всегда проверяйте актуальные реквизиты и контакты в личном кабинете или по телефону «горячей линии». Сохраняйте квитанции, фиксируйте переписку и не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы при нарушениях ваших прав.