Жилищно-строительный кооператив 518 (ЖСК-518) – одна из крупнейших управляющих организаций Санкт-Петербурга, обслуживающая сотни многоквартирных домов. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции по обращению в компанию по состоянию на 24 марта 2026 года.
Центральный офис ЖСК-518
- Юридический и фактический адрес:
194356, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д. 111, лит. А, офис 4 - Горячая линия:
+7 (812) -91-66-28 (круглосуточно, автоответчик и переадресация на дежурного диспетчера) - E-mail центрального аппарата:
info@jsk-518.ru - Официальный сайт:
https://jsk-518.ru
Отдел обслуживания жителей (клиентская служба)
Личный приём
Приём ведётся без предварительной записи по вторникам и четвергам с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Адрес приёма совпадает с адресом центрального офиса.
Телефоны клиентской службы
- +7 (812) -91-66-28, доб. 1 – общие вопросы по начислениям, квитанциям, льготам
- +7 (812) -91-66-28, доб. 2 – техническая поддержка личного кабинета на сайте
- +7 (812) -91-66-28, доб. 3 – бухгалтерия (справки о состоянии лицевого счёта, акты сверки)
Электронные обращения
- E-mail клиентской службы: client@jsk-518.ru
- Форма обратной связи на сайте:
https://jsk-518.ru/contacts/feedback - Telegram-бот: @Jsk518_bot – приём фотографий аварий и уточнение заявок
Аварийно-диспетчерская служба
| Тип аварии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Водоснабжение, канализация | +7 (812) -91-66-28, доб. 4 | Круглосуточно |
| Электроснабжение | +7 (812) -91-66-28, доб. 5 | Круглосуточно |
| Отопление, теплоснабжение | +7 (812) -91-66-28, доб. 6 | Круглосуточно |
Региональные участки и участковые инспектора
ЖСК-518 делит Северную и Северо-Восточную части города на 4 участка. Для оперативного решения вопросов рекомендуется звонить напрямую участковому инспектору:
- Участок №1 (Выборгский район):
инспектор Кузнецова Мария Викторовна
тел.: +7 (921) -55-01-18, e-mail: kvartal1@jsk-518.ru - Участок №2 (Калининский район):
инспектор Смирнов Алексей Игоревич
тел.: +7 (921) -55-01-19, e-mail: kvartal2@jsk-518.ru - Участок №3 (Курортный район):
инспектор Иванова Елена Сергеевна
тел.: +7 (921) -55-01-20, e-mail: kvartal3@jsk-518.ru - Участок №4 (Приморский район):
инспектор Романов Дмитрий Валентинович
тел.: +7 (921) -55-01-21, e-mail: kvartal4@jsk-518.ru
Дополнительные контакты
Бухгалтерия и расчётный центр
Телефон: +7 (812) -91-66-28, доб. 7
E-mail: buh@jsk-518.ru
График работы: пн–пт 09:00–17:30, обед 13:00–14:00
Бухгалтерия по взаиморасчётам с поставщиками
Телефон: +7 (812) -91-66-28, доб. 8
E-mail: contract@jsk-518.ru
Отдел кадров
Телефон: +7 (812) -91-66-28, доб. 9
E-mail: hr@jsk-518.ru
Как правильно обратиться в ЖСК-518
- Определите характер вопроса (техническая авария, начисления, документы, кадры и т.д.).
- Выберите канал связи:
- экстренное – звоните на круглосуточную горячую линию;
- стандартное – пишите на e-mail или через форму обратной связи;
- личное – приезжайте на приём в офис;
- Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы, номер лицевого счёта, фотографии/акт при необходимости.
- Сроки ответа:
- на аварийные заявки – до 2 часов;
- на обычные обращения – до 5 рабочих дней;
- на письменные запросы – до 10 рабочих дней (в соответствии с 59-ФЗ).
Примечание для пользователей 1С:Учет в ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
При использовании конфигурации «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», редакция 3.0 (платформа 1С:Предприятие 8.3 последних версий) убедитесь, что в справочнике «Контактная информация» выбраны предопределённые виды: «Телефон организации», «Электронная почта», «Горячая линия». При интеграции сторонних конфигураций возможна необходимость адаптации справочников.
Информация актуализирована . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону горячей линии.