Полный список контактов и алгоритм обращения
Жилищно-строительный кооператив ЖСК 318 «Авангардная» обслуживает дома по адресу: Санкт-Петербург, ул. Авангардная, д. 18–26. Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро дозвониться, написать или приехать лично, чтобы решить любой вопрос: от коммунальных аварий до вопросов капремонта и получения справок.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -03-18-00
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -34-18-00 (принимают фото и видео проблем)
- E-mail: dispatch@jsk318-spb.ru
- Режим работы: 24/7 без выходных
Приёмная правления кооператива
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Авангардная, д. 18, подъезд 1, 1-й этаж (отдельный вход с торца дома)
- Часы работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 16:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (812) -03-18-01 (доб. 2)
- E-mail: info@jsk318-spb.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый отдел
- Телефон: +7 (812) -03-18-02
- E-mail: buh@jsk318-spb.ru
- Онлайн-запись на приём: nsk318.e-queue.ru
- Часы работы:
- Пн–Чт: 09:00 – 17:45
- Пт: 09:00 – 16:45
- Обед: 13:00 – 13:45
Служба капитального ремонта и технадзора
- Телефон/факс: +7 (812) -03-18-03
- E-mail: repair@jsk318-spb.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/jsk318_capremont
Заказ справок, архив и техническая документация
- Телефон: +7 (812) -03-18-04
- E-mail: archive@jsk318-spb.ru
- Форма онлайн-заявки: nsk318.ru/orders
Общественная приёмная председателя правления
- День личного приёма: вторник, 15:00 – 18:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: +7 (812) -03-18-05
- E-mail: chairman@jsk318-spb.ru
Онлайн-каналы связи и социальные сети
- Сайт кооператива: nsk318.ru
- VKontakte: vk.com/jsk318
- Официальная группа Facebook: facebook.com/groups/jsk318
- Телеграм-бот «ЖСК 318»: @jsk318_bot – мгновенные оповещения и приём заявок
Форма экстренного обращения через сайт
- Перейдите на nsk318.ru/feedback
- Выберите тип вопроса: «Авария/неисправность», «Платёж/начисления» или «Прочее».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и подробное описание проблемы.
- При необходимости прикрепите фото/видео (до 20 МБ).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки и сроки исполнения придут на указанный e-mail и SMS.
Как подать жалобу или предложение в контролирующие органы
Если вы уже обращались в ЖСК 318, но вопрос не решён:
- Жилищная инспекция СПб: +7 (812) -76-04-44 или жилищнаяинспекция.рф
- Роспотребнадзор: +7 (812) -75-93-93
- Государственная жилищная инспекция онлайн-приём: гжи.рф/online
Важные советы перед обращением
- Имейте при себе паспорт и платёжные документы – это ускорит идентификацию личности.
- Фиксируйте проблему на фото/видео и прикладывайте к заявке – это значительно сокращает сроки реакции.
- Указывайте точный адрес и подъезд: «ул. Авангардная, д. 22, подъезд 4, кв. 87».
- Сохраняйте номер заявки – по нему можно отследить статус онлайн.
Карта проезда к офису ЖСК 318 «Авангардная»
Если вы не можете дозвониться через городские линии, используйте мессенджеры или личный визит – офис расположен в 5 минутах ходьбы от ст. м. «Ладожская» (выход № 4, далее 400 м вдоль ул. Авангардной).
Очень важно помнить: вся актуальная информация о плановых отключениях, ремонтах и собраниях жильцов публикуется в официальном Telegram-канале и на главной странице сайта ЖСК 318 «Авангардная» – добавьте в закладки, чтобы быть в курсе!