Дата публикации: 23 марта 2026 г. | Автор: Жилищно-экспертный центр «Город и Дом»
О чём эта статья?
Здесь собрана самая актуальная информация о Жилищно-строительном кооперативе «Заволжский-31» (ЖСК-31) в городе Энгельс: от точного адреса и телефонов диспетчера до алгоритма подачи заявки на аварийный ремонт и способов проверки квитанций онлайн. Все контакты проверены на .
Общие сведения о ЖСК-31 «Заволжский»
- Полное наименование: Жилищно-строительный кооператив «Заволжский-31»
- Местоположение: 413100, Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Гагарина, д. 65а
- Юридический статус: некоммерческая организация, созданная собственниками жилых помещений
- Основные функции: управление МКД, техническое обслуживание, капремонт, вывоз ТКО, отопление, ГВС/ХВС, выдача справок, оформление субсидий
Как попасть в офис и внести плату лично
2.1 Адрес и схема проезда
Офис ЖСК-31 находится на первом этаже школы № 31 (МОУ), отдельный вход со стороны двора:
- Адрес: ул. Гагарина, 65а, вход «Б» (красная дверь с табличкой «ЖСК-31»)
- Ближайшие остановки: «Ул. Гагарина» (маршруты 15, 22, 41), «СШ № 31» (маршрут 9а)
- Ориентир: рядом магазин «Магнит» и детская поликлиника № 3
2.2 График работы касс и приёмной
| День недели | Касса | Приёмная председателя |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | 09:00–17:00 |
| Пт | 08:30–16:15, без обеда | 09:00–16:00 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Важно: в последний рабочий день месяца касса закрывается на 1 час раньше!
Телефоны и онлайн-каналы связи
3.1 Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8452) -2-12-31
- Мобильный/WhatsApp: +7 (927) -23-45-67
3.2 Отдел бухгалтерии
- Общий: +7 (8452) -2-12-32
- Электронная почта: buh@jsk31-engels.ru
3.3 Председатель правления
- Личный приём по записи: +7 (8452) -2-12-33 (доб. 101)
- E-mail: pred@jsk31-engels.ru
3.4 Онлайн-приёмная
- Сайт: https://jsk31-engels.ru (личный кабинет «Житель»)
- Телеграм-бот: @JSK31Bot
- Мобильное приложение: «ЖСК-31» (Google Play, App Store)
Как подать заявку на аварийный ремонт шаг за шагом
- Фиксируем проблему: фото/видео неполадки (протечка, перебои с отоплением и т.д.).
- Способ 1 – звонок: позвонить в диспетчерскую 32-12-31, назвать адрес и квартиру, получить номер заявки.
- Способ 2 – онлайн:
- Зайти в личный кабинет на сайте или в ТГ-боте.
- В меню «Заявки» → «Создать» → выбрать категорию «Аварийно-диспетчерская».
- Прикрепить фото, указать удобное время визита мастера.
- Сохранить 6-значный номер заявки (придёт в SMS).
- Сроки: аварийные работы должны начаться в течение 2 часов с момента регистрации.
- Контроль: статус можно отслеживать в личном кабинете или по номеру заявки в боте.
Горячая линия и официальные партнёры
5.1 Энергосбыт и газ
- ПАО «СаратовЭнерго»: ###-###-####
- «Газпром газораспределение Энгельс»: ###-###-####
5.2 Водоканал и водоотведение
- МУП «Водоканал Энгельса»: +7 (8452) -9-11-05
5.3 Теплоснабжение
- АО «СаратовТеплоЭнерго», филиал «Энгельсские тепловые сети»: +7 (8452) -2-33-00
5.4 Санитарный надзор и ЖК-контроль
- Управление Роспотребнадзора по Саратовской области: +7 (8452) -6-50-00
- Госжилинспекция Саратовской обл.: ###-###-####
Онлайн-способы оплаты и проверки квитанций
- Сайт ЖСК-31: вход в личный кабинет → «Квитанции» → «Оплатить» (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- «Госуслуги»: раздел «ЖКХ» → «Оплата ЖКУ» → выбрать ЖСК-31 → ввести лицевой счёт.
- Сбербанк-Онлайн: «Платежи» → «ЖКХ и дом. телефон» → найти «ЖСК-31 Заволжский».
- QR-код в квитанции: отсканировать смартфоном → оплатить без ввода реквизитов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Когда начнётся капремонт нашего дома?
График публикуется в новостях на сайте ЖСК-31 и в группе «ВКонтакте» vk.com/jsk31. Предварительный план на 2026–2027 гг. – замена лифтового оборудования и кровли.
7;2 Как оформить субсидию на ЖКУ?
Обратиться в МФЦ «Мои документы» (ул. Ленина, 10) или подать заявление онлайн на «Госуслугах». Справку о составе семьи выдаёт ЖСК-31 в течение 1 рабочего дня.
7.3 Долг в квитанции – что делать?
Сверьте сумму с личным кабинетом. При несоответствии – пишите на buh@jsk31-engels.ru с фото квитанции и платежа.
Карта контактов в одном месте
| Услуга/организация | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчер ЖСК-31 | +7 (8452) -2-12-31 | 24/7 |
| Бухгалтерия | buh@jsk31-engels.ru | Пн–Пт, 08:30–17:00 |
| Председатель | +7 (8452) -2-12-33 (доб. 101) | По записи |
| Аварийная служба ЭнгельсГКБ-1 | +7 (8452) -9-11-02 | Протечки отопления/ГВС |
| Госжилинспекция | ###-###-#### | Жалобы на ЖКС |
ЖСК-31 «Заволжский» в Энгельсе – это не только квитанции и ремонт, а полный цикл коммунальных услуг: от аварийки до оформления субсидий. Сохраните номер диспетчера 32-12-31 в контактах, подпишитесь на Телеграм-канал @JSK31News и пользуйтесь личным кабинетом – это сэкономит время и нервы.
По всем замечаниям и предложениям по работе статьи пишите на help@gorodidom.ru