Здравствуйте! Если вы владелец или арендатор жилого помещения, которое обслуживает Жилищно-строительный кооператив № 225 (ЖСК-225), у вас могут возникнуть вопросы: как оплатить взносы, куда обратиться при протечке, как получить справку для налоговой и т.д. Ниже — подробный список всех актуальных контактов и алгоритмов обращения по состоянию на 24 марта 2026 г.
Главное управление ЖСК-225
| Функция | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, договоры | +7 (495) -25-22-55 info@jsk225.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Горячая линия (аварии, отключения) | 8-800-225-0-225 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Личный кабинет | my.jsk225.ru | 24/7 |
Адрес офиса: 123456, Москва, ул. Энергетиков, д. 25, корпус 2, офис 301.
Как добраться: 7 минут пешком от м. «Энергетиков» (первый вагон из центра, выход № 2).
Отделы и специалисты по темам
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (495) -25-22-66, добавочный 1103
- E-mail: buh@jsk225.ru
- Онлайн-чат: Telegram-бот @JSK225_Bot (команда /help – список всех запросов)
- Что можно решить: разблокировать лицевой счёт, получить квитанцию, уточнить перерасчёт за отопление.
Диспетчерская служба (ремонт, аварии)
- Круглосуточный телефон: 8-800-225-0-225
- Viber / WhatsApp: +7 (925) -25-22-77
- Мобильное приложение: «ЖСК-225 SOS» (Android, iOS)
- Важно: при звонке продиктуйте точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и опишите характер аварии (протечка, засор, отключение).
Паспортный стол (прописка, выписки)
- Запись онлайн: passport.jsk225.ru
- Телефон: +7 (495) -25-22-88
- График: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–15:45
- Документы: паспорт РФ, СНИЛС, заявление формы № 23-ЖСК.
Юридический отдел
- E-mail: law@jsk225.ru
- Личный приём: по предварительной записи через портал.
- Вопросы: споры по оплате, судебная задолженность, вступление в наследство.
Схема обращения «шаг за шагом»
- Определите тематику вопроса (оплата, авария, документ).
- Найдите соответствующий отдел по разделу 2.
- Зафиксируйте обращение:
- по телефону – попросите номер входящего обращения;
- через сайт – сохраните скриншот заявки;
- в мессенджере – сделайте скрин-шот переписки.
- Сроки ответа: стандартно 3 рабочих дня, срочные аварии – не позднее 4 часов.
- Если игнорируют: звоните на горячую линию 8-800-225-0-225 и называйте номер обращения.
Электронные сервисы 2026
- «Квитанция 225» ‑ мгновенная генерация PDF-квитанций (QR-код для Сбербанк-Онлайн).
- «Умный счётчик» ‑ передача показаний через Telegram-бота без регистрации.
- «Паспорт-ONLINE» ‑ электронная регистрация по месту жительства за 15 минут без визита в офис.
- «Соседи 225» ‑ форум и чат в домах кооператива для совместных обращений.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Правильное действие |
|---|---|
| Звоню в бухгалтерию насчёт протечки | Сразу набирайте 8-800-225-0-225 (диспетчер) |
| Прихожу без записи к юристу | Запишитесь онлайн, иначе не примут |
| Отправляю чек в WhatsApp диспетчеру | В WhatsApp принимают только фото аварий; квитанции – в Telegram-бот или личный кабинет |
Адресная приёмная в вашем доме
Каждый крупный дом ЖСК-225 оборудован мини-офисом (пункт «Управдом»):
- Адрес: 1-й подъезд, вход со стороны двора, табличка «Управдом ЖСК-225».
- График: Вт–Пт 16:00–19:00, Сб 10:00–14:00.
- Услуги: приём показаний, выдача дубликатов ключей, приём мелких заявлений.
Контрольные органы и жалобы
- Жалобная комиссия при ЖСК-225: complaint.jsk225.ru
- Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -33-33-33 (многоканальный)
- Онлайн-приёмная Мэра Москвы: mos.ru/dk (раздел «ЖКХ»)
Памятка «Самое главное»
Всегда записывайте дату, время и ФИО оператора.
При авариях сначала звоните 8-800-225-0-225, потом фиксируйте повреждения на фото/видео.
Оплату проверяйте только в официальных каналах: сайт, терминалы «Сбербанк», приложение «СберПэй».
Не доверяйте сторонним «представителям» ЖСК без жетона и QR-кода на бейдже.
Если остались вопросы, напишите нам на info@jsk225.ru с пометкой «Вопрос от статьи », мы добавим ответ в обновлённую версию!