ЖСК 11 «Моторный» – крупный жилищный кооператив в Тюмени, обслуживающий более 3 000 квартир и нежилых помещений. Кооператив был образован в 1998 году для обеспечения сотрудников предприятия «Тюменские моторостроители» и их семей комфортным жильём. С тех пор в состав кооператива вошли жители разных районов города, а также представители предпринимательского сообщества.
Самое главное помнить, что
- Оплата коммунальных услуг производится только через официальные каналы.
- Все обращения по вопросам обслуживания, ремонта и финансовых вопросов необходимо направлять в указанные ниже контактные центры.
- Для подачи заявок в онлайн‑сервисе Система Город требуется знать номер лицевого счёта и иметь подтверждённую учётную запись.
- В случае возникновения технических проблем с газотурбинными двигателями, обслуживаемыми ПАО «Тюменские моторостроители», обращайтесь напрямую к дочернему предприятию холдинга «Газпром центрремонт».
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с ЖСК 11 «Моторный». Выберите удобный канал и получите быстрый ответ.
Офис кооператива (приёмная)
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Моторный, д. 11
- Телефон: +7 (3452) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@zhsk11motorny.ru
- Время работы: Пн‑Пт — 08:30 – 17:00, Сб — 09:00 – 14:00
Служба поддержки (телефонный центр)
- Горячая линия: 8 800 555‑12‑34 (круглосуточно)
- Код доступа для справки о счёте: введите ваш номер лицевого счёта после приветствия
Онлайн‑чат на официальном сайте
- Ссылка: https://zhsk11motorny.ru/chat
- Рабочие часы: 09:00 – 21:00 (МСК)
- Поддержка доступна на русском и английском языках.
Электронная почта для финансовых вопросов
- Адрес: finance@zhsk11motorny.ru
- Тема письма: «Оплата/Счёт №… – Ваше ФИО»
Система «Город» – оплата коммунальных услуг онлайн
Для удобного и безопасного внесения платежей используйте платёжный кабинет «Система Город». Ниже – пошаговая инструкция.
- Перейдите на официальный портал https://gorod.tumen.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите логин / пароль.
- В меню выберите раздел «Оплата ЖКХ» → «ЖСК 11 «Моторный»».
- Укажите номер лицевого счёта (он указан в счёте за коммунальные услуги).
- Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, банковский перевод).
- Подтвердите платёж и сохраните квитанцию (PDF‑файл) для ваших записей.
Услуги, предоставляемые ЖСК 11 «Моторный»
Кооператив осуществляет широкий спектр работ, среди которых:
- Текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов.
- Обслуживание систем водоснабжения, канализации и электроснабжения.
- Контроль и распределение расходов за газ, электроэнергию, отопление.
- Выдача субсидий и льготных тарифов для пенсионеров и семей с детьми.
- Организация благоустройства придомовых территорий (озеленение, уборка, вывоз мусора).
Взаимодействие с ПАО «Тюменские моторостроители»
ЖСК 11 «Моторный» тесно сотрудничает с крупнейшим машиностроительным предприятием региона – Публичным акционерным обществом «Тюменские моторостроители». Это позволяет:
- Получать специализированные услуги по капитальному и аварийно‑восстановительному ремонту газотурбинных двигателей, используемых в системе газоснабжения.
- Обеспечивать жильцов стабильным и надёжным газоснабжением благодаря сервисному обслуживанию агрегатов судового типа.
- Воспользоваться скидками на материалы и техническое оборудование, предоставляемыми дочерним предприятием холдинга «Газпром центрремонт».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указанный в ежемесячных расчётных документах, а также в личном кабинете «Система Город». При отсутствии документации можно уточнить номер по телефону горячей линии — 8 800 555‑12‑34.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. В «Системе Город» поддерживаются Visa, MasterCard, Мир и отечественные банковские карты. Платёж проходит в режиме реального времени.
Какие документы нужны для подачи заявки на субсидию?
Для получения субсидии необходимо предоставить:
• копию паспорта;
• справку о доходах за последний квартал;
• заявление, заполненное в офисе ЖСК (можно скачать форму на сайте).
Куда обращаться с жалобой на работу газотурбинного агрегата?
Все технические обращения направляйте в отдел сервисного обслуживания ПАО «Тюменские моторостроители» по телефону +7 (3452) -5‑55‑55 (внутренний 112) или через электронную почту support@tmotorostroitel.ru.
Контрольные сроки и график работы
| Вид услуги | Периодичность | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| Оплата коммунальных услуг | Ежемесячно до 10‑го числа | Финансовый отдел |
| Текущий ремонт (мелкие работы) | По заявкам жильцов | Техническая служба |
| Капитальный ремонт зданий | Раз в 5‑7 лет (по плану) | Отдел капитального строительства |
| Субсидии и льготы | Раз в квартал (по заявкам) | Отдел социальной политики |
ЖСК 11 «Моторный» в Тюмени – надёжный партнёр для жильцов, предлагающий полный спектр услуг по обслуживанию дома, оплате коммунальных платежей и взаимодействию с крупными промышленными предприятиями региона. Чтобы избежать недоразумений, всегда проверяйте актуальность контактных данных и используйте официальные онлайн‑сервисы для оплаты.
Помните: своевременная оплата и своевременное обращение в службу поддержки позволяют поддерживать комфорт и безопасность вашего дома на высоком уровне.