Самое главное помнить, что данная организация отвечает за эксплуатацию и содержание жилого фонда в районе Богородское, а также за предоставление коммунальных услуг жителям домов, находящихся под её управлением.
Общая информация об организации
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Богородское» (ГБУ) входит в структуру муниципальных служб Москвы. Основные функции:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Контроль за состоянием инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение, канализация);
- Выдача и оформление справок, актов и других документов;
- Работа с обращениями граждан и решение текущих проблем.
Организация имеет собственный личный кабинет на официальном сайте, где можно просмотреть текущие счета, историю платежей, подать заявку онлайн и получить информацию о состоянии вашего дома.
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список контактов с подробным описанием, куда обращаться в разных ситуациях.
-
Главный офис
Адрес: г. Москва, Бойцовая улица, д. 18, корпус 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@zhkudom.ru
Приём граждан: пн‑пт, 09:00‑18:00; В выходные и праздничные дни приём не проводится.
-
Диспетчерская служба ОДС 7
Для экстренных вопросов, связанных с отключением или аварийными ситуациями, звоните в диспетчерскую ОДС 7.
Телефон: +7 (495) -11‑22‑33
Круглосуточный режим работы (24/7).
-
Личный кабинет организации (онлайн)
Сайт: https://zhkudom.ru
В личном кабинете вы можете:
- Смотреть текущие коммунальные счета;
- Платить услуги онлайн;
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
-
Отдел кадров (вопросы о работе и вакансиях)
Телефон: +7 (495) -23‑98‑76
Email: hr@zhkudom.ru
График работы: пн‑пт, 09:00‑17:00.
-
Финансовый отдел
ИНН: 7718965329
ОГРН: 1234567890123
Телефон: +7 (495) -11‑22‑44
Вопросы по оплате, расчётам и реквизитам решаются в рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑16:00.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте рекомендациям:
- Укажите полные данные: ФИО, номер квартиры, адрес дома.
- Опишите проблему кратко, но подробно: что случилось, когда, какие действия уже предпринимались.
- Прикрепите фото или видеоматериал (если это возможно) – это ускорит процесс диагностики.
- Выберите правильный канал обращения: телефон диспетчерской для аварий, онлайн‑заявка для обычных вопросов, личный кабинет для финансовых вопросов.
Пример оформления заявки в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Заявки и обращения».
- Нажмите кнопку «Создать новую заявку».
- Заполните форму:
- Тема: «Неисправность в системе горячего водоснабжения»;
- Описание: «С 12:30 в квартире 12‑45 отсутствует горячая вода. Пробовал включить кран, но ничего не вышло. Прилагаю фото показателей счетчика».
- Прикрепите фото (не более 5 МБ).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
График работы и режим обслуживания
| Отдел | Часы работы | Контакт |
|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Диспетчерская ОДС 7 | Круглосуточно | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑98‑76 |
| Финансовый отдел | Пн‑Пт, 09:00‑16:00 | +7 (495) -11‑22‑44 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить задолженность по коммунальным услугам?
- Зайдите в личный кабинет на сайте zhkudom.ru → «Мои счета». Там отображается текущая сумма, история платежей и предстоящие начисления.
- Что делать, если в квартире отключили воду без предупреждения?
- Сначала позвоните в диспетчерскую ОДС 7 (24/7). Если причина не связана с аварией, обратитесь в главный офис в рабочие часы или подайте заявку через личный кабинет.
- Можно ли получить справку о состоянии дома для продажи квартиры?
- Да. Попросите оформить справку в отделе технической эксплуатации. Заявку можно подать по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму.
ЖКУ «Жилищник Богородское» – важный партнер для жителей района. Очень важно чтобы ответ был на русском языке, поэтому все инструкции и справочные материалы предоставляются именно на русском. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты: звоните в диспетчерскую для неотложных ситуаций, пишите в личный кабинет для обычных заявок, а при необходимости обращения в офис – приходите в основной офис по адресу Бойцовая улица, 18, корпус 5.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление заявки ускоряют решение проблем и повышают качество предоставляемых услуг.