Важно! С 2025 года в г. Железногорск Курской области действует единый срок приёма показаний: с 15 по 25 число каждого месяца. Показания, отправленные вне этого периода, не учитываются при расчёте платы за текущий месяц.
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте «Жилищник Железногорск»
- Сайт: https://lk.zhk-zhilishnik.ru
- Что нужно: номер лицевого счёта (10 цифр) и пароль (выдаётся при заключении договора, можно восстановить по номеру телефона).
- Пошагово:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите «Передача показаний».
- Введите данные по холодной, горячей воде и электроэнергии (если установлены счётчики).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию – сохраните её до получения квитанции по ЖКУ.
- Режим работы сайта: 24/7 без выходных.
Мобильное приложение «ЖКХ Жилищник»
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore по запросу «Жилищник».
- Авторизация: те же реквизиты, что и на сайте.
- Push-уведомления: приложение напомнит о сроках (15–25 числа).
SMS на короткий номер
- Номер: 7755
- Формат сообщения:
ЖКХ пробел Номер_лицевого_счета пробел ХВС пробел ГВС пробел ЭЛЕКТРО
Пример:ЖКХ 0123456789 12345 09876 45678 - Стоимость: по тарифу вашего оператора.
- Ответное SMS: приходит в течение 5 минут с подтверждением.
Горячая линия по телефону
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
- Что нужно: номер лицевого счёта, ФИО, адрес объекта. Показания диктуются оператору.
Viber и Telegram-боты
- Viber: найдите «Жилищник Железногорск» в каталоге или перейдите по ссылке
viber://pa?chatURI=zhilishnik_zheleznogorsk. - Telegram:
@zhilishnik_bot. - Достаточно один раз привязать лицевой счёт и каждый месяц вводить цифры в чат-бот.
QR-код на квитанции
- Отсканируйте код камерой смартфона – откроется мобильная версия сайта с предзаполненным номером лицевого счёта.
Приёмные пункты и терминалы самообслуживания
- Центральный офис: г. Железногорск, ул. Ленина, д. 22, каб. 3.
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб 09:00–14:00. - Дополнительные офисы:
- мкр. Южный, ул. Мира, д. 7А (Пн–Чт 09:00–16:00);
- мкр. Северный, ул. Строителей, д. 2 (Пн–Чт 09:00–16:00).
- Терминалы QIWI и «Связной»: выберите «ЖКХ – Железногорск», введите лицевой счёт и показания.
Онлайн-формы и электронная почта
Форма на сайте
Если нет личного кабинета, воспользуйтесь гостевой формой:
https://zhk-zhilishnik.ru/pokazaniya
После отправки данных на экране появится PDF-файл «Квитанция о приёме» – распечатайте или сохраните.
Электронная почта
- E-mail: pokazaniya@zhk-zhilishnik.ru
- Тема письма: «Показания счетчиков №ЛС_1234567890».
- Текст письма:
Адрес: ул. Примерная, д. 1, кв. 1
ХВС: 12345
ГВС: 09876
Электро: 45678 - Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Контакты службы поддержки
| Вопрос | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Техподдержка сайта и ЛК | support@zhk-zhilishnik.ru | 08:00–20:00 ежедневно |
| Горячая линия | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | 09:00–18:00 ежедневно |
| Личный приём | ул. Ленина, 22, каб. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 |
Частые вопросы и советы
❓ Счётчик новый, где взять номер лицевого счёта?
Номер указан в договоре управления (10 цифр), на квитанции или позвоните на горячую линию ###-###-####.
❓ Ошибка «Показания ниже предыдущих»
Проверьте цифры и попробуйте ещё раз. Если счётчик сбросился, позвоните в «Жилищник» и сообщите о сбросе.
❓ Можно ли передавать через Госуслуги?
На данный момент прямой интеграции нет. Используйте официальные канисы компании.
💡 Совет
Сфотографируйте показания счётчиков перед отправкой – при спорных ситуациях фото будет доказательством.
Внимание! Все каналы связи защищены передачей по защищённому протоколу. Передавайте показания только официальными способами и не сообщайте лицевой счёт третьим лицам.