Жилищно‑коммунальная служба (ЖКХ) «Жилищник» района Фили‑Давыдково – это государственная
организация, отвечающая за эксплуатацию, содержание и ремонт жилого фонда, а также за
обеспечение бесперебойного функционирования инженерных коммуникаций в данном районе.
Основные функции и услуги
- Расчетное обслуживание (выставление и прием платежей, работа с ЕИРЦ).
- Услуги паспортного стола (выдача справок, выписка из домовой книги).
- Круглосуточное бесперебойное обслуживание жилых домов и инженерных сетей в рамках ОДС.
- Содержание придомовой территории (уборка, озеленение, вывоз мусора).
- Техническое обслуживание и ремонт систем водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и вентиляции.
- Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности и санитарных требований.
Контактная информация для обращений
Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с ЖКХ в Фили‑Давыдково.
- Главный офис «Жилищник»
Адрес: ул. Олеко Дундича, 34, г. Москва, 125118
Телефон горячей линии: (499) -44‑95‑45
Электронная почта: info@gbufd.ru
Сайт: www.gbufd.ru - Отдел расчётно‑финансовой службы
Телефон: +7 (499) -44‑95‑46
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно) - Паспортный стол
Телефон: +7 (499) -44‑95‑47
Время приёма граждан: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница - Единая диспетчерская служба (ОДС) -35
Адрес: Рублёвское шоссе, 7, 1‑й этаж, г. Москва
Телефоны экстренной линии (смс‑служба): 464, 688, 135, 733, 609, 867, 172М, 478М, 556М
Круглосуточно - Техническая служба (выезд мастера)
Телефон: +7 (499) -44‑95‑48
График выезда мастеров: 09:00 – 21:00 (по предварительному согласованию)
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать несколько простых правил.
- Подготовьте документы: паспорт, договор управления, акт о состоянии квартиры (при необходимости).
- Определите тип обращения: жалоба, просьба, заявка на ремонт, запрос справки и т.п.
- Укажите точный адрес и номер квартиры: это ускорит поиск в базе данных.
- Опишите проблему в нескольких предложениях, избегая эмоциональных оценок.
- Приложите фотографии или видеоматериалы, если это возможно.
- Сохраните копию обращения и номер заявки (если получаете его по телефону или онлайн).
Формы обращения
| Способ | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (499) -44‑95‑45 | в течение 30 минут |
| Электронная почта | info@gbufd.ru | в течение 24 часов |
| Личный кабинет на сайте | www.gbufd.ru/lk | в течение 2 рабочих дней |
| Личное обращение в офис | ул. Олеко Дундича, 34 | по записи |
Самое главное помнить, что
ЖКХ «Жилищник» района Фили‑Давыдково обязана реагировать на ваши обращения в установленные законом сроки. Если срок ответа превышает нормативы, вы имеете право подать жалобу в Департамент жилищной политики Москвы или в Прокуратуру.
Очень важно, чтобы вы соблюдали следующие рекомендации
- Не откладывайте мелкие поломки – своевременный ремонт уменьшает риск более серьёзных повреждений.
- Храните все квитанции и подтверждения оплаты – они могут понадобиться при спорных ситуациях.
- Следите за расписанием профилактических работ, которые публикуются на сайте и в SMS‑рассылке.
- При обращении по телефону фиксируйте имя оператора и номер заявки.
- Если вы переезжаете – сдавайте квартиру в соответствии с инструкциями, чтобы избежать споров о состоянии жилья.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить коммунальные услуги?
- Оплата возможна через банковские карты, онлайн‑банкинг, терминалы самообслуживания, а также в офисе по адресу ул. Олеко Дундича, 34.
- Куда обращаться при аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
- Сразу звоните в ОДС 435 по любой из указанных экстренных линий (например, 464). Затем уточняйте статус заявки у горячей линии.
- Можно ли оформить электронную справку из паспортного стола?
- Да. Заполните заявку в личном кабинете сайта, и справка будет отправлена вам на электронную почту в течение 24 часов.
- Как подать жалобу на работу сотрудников ЖКХ?
- Жалобу можно отправить по email info@gbufd.ru, через форму обратной связи на сайте или лично в офис. Укажите ФИО сотрудника, дату и суть нарушения.
Контроль качества и обратная связь
ГБУ «Жилищник» района Фили‑Давыдково регулярно проводит мониторинг качества предоставляемых услуг.
Для повышения уровня сервиса жители могут участвовать в опросах, оставлять отзывы на официальном сайте
и в мобильном приложении. Ваше мнение помогает улучшать работу службы.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.