В данной статье собрана актуальная информация по организации ООО «Сберэнерго», включая ИНН, контактные данные, порядок обращений и полезные советы. Данные актуальны на .
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сберэнерго»
- ИНН: 7704236340
- ОГРН: 1207700231342
- КПП: 770401001
- Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (800) -00-50-50 (круглосуточно, бесплатно по России)
- E-mail: info@sberenergo.ru
Отдел технической поддержки
- Телефон: +7 (495) -63-00-00 (с 08:00 до 20:00 мск)
- E-mail: support@sberenergo.ru
Бухгалтерия и вопросы по оплате
- Телефон: +7 (495) -63-00-01 (с 09:00 до 18:00 мск)
- E-mail: buh@sberenergo.ru
Почтовый адрес и офис приёма граждан
- Адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, офис 301
- Время работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Порядок обращений — пошаговая инструкция
- Определите тематику обращения
- Вопросы по лицевому счёту или договору
- Технические неполадки
- Оплата и перерасчёт
- Претензии и предложения
- Выберите способ связи
- Телефон — для срочных вопросов
- E-mail — для документов и официальных писем
- Личный визит — при необходимости подписи оригиналов
- Подготовьте документы
- Паспорт или доверенность
- Договор энергоснабжения
- Последний платёжный документ (квитанция, чек)
- Сформулируйте обращение
Кратко опишите суть: номер лицевого счёта, адрес объекта, суть проблемы, ожидаемый результат.
- Отправьте обращение
- По телефону — сообщите оператору все реквизиты
- По e-mail — оформите тему письма: «Тема обращения, № л/с, ФИО»
- При личном визите — возьмите копию заявления (отметьте входящий номер)
- Отслеживайте статус
Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Номер заявки придёт в SMS/e-mail.
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет: lk.sberenergo.ru
- Официальный сайт: www;sberenergo.ru
- Мобильное приложение: «СберЭнерго» (App Store, Google Play)
Краткий FAQ
Как узнать задолженность?
В личном кабинете, по бесплатному номеру 8 (800) -00-50-50 или через мобильное приложение.
Как передать показания счётчиков?
Через личный кабинет, SMS на номер 4770 или голосовой помощник по номеру 8 (800) -00-50-50.
Как получить справку 2-НДФЛ?
Отправьте запрос на buh@sberenergo.ru с указанием ИНН, ФИО и периода.
Помните:
Всегда проверяйте официальные контакты на сайте компании, не передавайте свои персональные данные третьим лицам и храните квитанции не менее 3-х лет.