Если вы живёте в Дорогомилове и хотите быстро разобраться, куда звонить при протечке, где оплатить квитанцию или как лично поговорить с начальником, эта статья собрала всё в одном месте․
Кратко о компании
ГБУ «Жилищник района Дорогомилово» — государственное бюджетное учреждение, обслуживающее 129 многоквартирных домов общей площадью 1 200 718,86 м²․ Все дома находятся в районе Дорогомилово Западного административного округа Москвы․
Основные реквизиты
- Юр․/почт․ адрес: г․ Москва, ул․ Студенческая, д․ 25
- ИНН: 7730688625
- ОГРН: 1137746560148
- Руководитель: Минажетдинов Харис Саярович
Режим работы офиса
| Дни | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–12:45 |
| Пт | 08:00–15:45 | 12:00–12:45 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Приём директора — каждый вторник с 14:00 до 19:00․
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»
Тел․: 8 (499) -49-65-53 (круглосуточно)
Диспетчерская служба: 8 (499) -48-07-41
Дополнительные номера
- Справочная Яндекс․Карт: 8 (495) -39-53-53
- Факс: 8 (499) -49-62-30
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: gbuzhilishnik․mos․ru
- E-mail: gbuzhilishnik07․2013@mail․ru
Диспетчерская служба (24/7)
Адрес: ул․ 1812 года, д․ 7
Режим: круглосуточно, без выходных․
Как подать заявку без визита в офис
- Сайт mos․ru:
- Перейдите в «Услуги → Жильё, ЖКУ, двор»․
- Выберите «Приём заявок в управляющую компанию»․
- Укажите адрес и опишите проблему․ - Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»․
- СМС на короткий номер 7377 (по тарифам оператора)․
Оплата ЖКУ онлайн
- «Госуслуги Москва» (gosuslugi․mos․ru)
- Сбербанк-Онлайн и другие банковские приложения (по коду плательщика)
- QR-код на квитанции через СБП
Частые жалобы и что делать
Ситуация 1: «Подаю заявку, а сантехника жду сутками»
Алгоритм действий:
- Получите номер заявки у диспетчера (озвучивается сразу после регистрации)․
- Через 24 ч․ позвоните в контрольный отдел 8 (499) -49-65-53, назовите номер и спросите статус․
- При нарушении срока подайте жалобу на сайте gbuzhilishnik․mos․ru в разделе «Обратная связь»․
- Дублируйте жалобу в Департамент жилищно-коммунального хозяйства г․ Москвы через портал mos․ru․
Ситуация 2: «На линии грубят или отвечают боты»
- Фиксируйте время звонка и имя оператора․
- Отправьте претензию на e-mail: gbuzhilishnik07․2013@mail․ru․
- Если недовольство не устранено — обращайтесь в Роспотребнадзор по Москве: 8 (495) -37-26-00․
Личный приём и дополнительные офисы
Для личной встречи со специалистом по капремонту, начислениям или юридическим вопросам приезжайте по адресу ул․ Студенческая, 25․ Парковка перед зданием платная (зона «ЗАО»)․ Для инвалидов оборудован пандус и кнопка вызова․
Полезные советы
- Сохраните в телефоне: номер диспетчерской 8 (499) -48-07-41 как контакт «ЖКХ Дорогомилово 24/7»․
- Подпишитесь на Telegram-канал @zhilishnik_dorogomilovo — там публикуют графики отключений․
- Фиксируйте ДТП-коммунальные аварии на видео и прикладывайте к заявке через сайт — это ускоряет принятие мер․
Если информация изменится, первым об этом узнает диспетчерская служба и сайт gbuzhilishnik․mos․ru․ Сохраняйте ссылку на эту страницу и делитесь с соседями, вместе проще добиться качественного ЖКХ!