Актуально на : с 6 декабря 2025 г. в Самаре изменились правила расчёта платы за холодное водоснабжение — повышающий коэффициент вырос с 1,5 до 3 для домов без счётчиков или при просрочке передачи показаний более 3 месяцев. Чтобы избежать переплаты, устанавливайте приборы учёта и вовремя передавайте данные.
Кому именно обращаться?
ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара)
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Луначарского, д. 56
- График работы офиса: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 (воскресенье – выходной)
- Центр обслуживания клиентов:
- тел. +7 (846) -36-14-02
- факс +7 (846) -36-89-05
- Официальный сайт: samcomsys.ru
- Личный кабинет: lk.roscomsys.ru — регистрация по лицевому счёту, скачивание квитанций, передача показаний
МП городского округа Самара «Самараводоканал»
- Головной офис:
443090, г. Самара, ул. Советской Армии, д. 166 - Приёмная директора:
тел. +7 (846) -74-01-01
факс +7 (846) -74-01-00 - Электронная почта: info@samaravodokanal.ru
- Официальный сайт: samaravodokanal.ru
Абонентские отделы «Самараводоканала» по районам
| Посёлок / район | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Рубёжное, Прибрежный, Берёза | ###-###-#### +7 (846) -77-56-96 | Круглосуточная передача показаний |
| Абонентский отдел (общий) | +7 (846) -00-30-77 | ao@samaravodokanal.ru |
| Производственно-технический отдел | +7 (846) -77-56-96 | Оформление тех. условий, подключение |
Другие ключевые компании и службы
ООО «Жилищно-коммунальная система»
- Адрес: 443090, г. Самара, ул. Промышленности, д. 288
- Телефон/факс диспетчерской: +7 (846) -00-40-00 (круглосуточно)
- E-mail: vopros@zhks-samara.ru
- Сайт: gks-samara.ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Управление эксплуатации ЖКХ (Департамент городского хозяйства и экологии)
- Официальный сайт: dbe-samara.ru
- Раздел: Управление эксплуатации ЖКХ → приём обращений онлайн
Как быстро решить типовые вопросы
- Передать показания счётчиков воды
- через личный кабинет РКС-Самара: lk.roscomsys.ru
- через «Самараводоканал» по специальным номерам для посёлков (см. таблицу выше)
- Оплатить квитанцию
- в мобильном приложении «РКС-Самара» или «Сбербанк»
- через терминалы «Киви», «Связной», «Элекснет»
- Подключить частный дом к центральному водопроводу и канализации
- Получить техусловия в МП «Самараводоканал» (ул. Советской Армии, 166)
- Собрать пакет документов (кадастровый паспорт, право собственности, проект)
- На каждом этапе выдаётся памятка с номерами ответственных специалистов
- Сообщить о проблеме (не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь)
- Онлайн-форма на сайте «Самараводоканал» → «Сообщить о проблеме»
- Звонок в диспетчерскую ООО «ЖКС»: +7 (846) -00-40-00
Что важно помнить в 2026 году
• Коэффициент 3 — это штрафная санкция, её не пересчитают.
• Прибор учёта холодной воды можно установить по акции «Самараводоканал» — обратитесь в абонентский отдел.
• Все расчёты теперь привязаны к Единой информационной системе ГИС ЖКХ: проверяйте корректность лицевого счёта и данных собственника.
• Если личный кабинет «тупит», попробуйте очистить кэш браузера или обратитесь на +7 (846) -00-30-77 — оперативно помогут.
| Организация | Телефон | Адрес / E-mail |
|---|---|---|
| РКС-Самара (ЦОК) | +7 (846) -36-14-02 | ул. Луначарского, 56 |
| Самараводоканал (приёмная директора) | +7 (846) -74-01-01 | ул. Советской Армии, 166 | info@samaravodokanal.ru |
| Абонентский отдел Самараводоканала | +7 (846) -00-30-77 | ao@samaravodokanal.ru |
| ООО «ЖКС» (диспетчерская) | +7 (846) -00-40-00 | ул. Промышленности, 288 | vopros@zhks-samara.ru |
| Департамент городского хозяйства и экологии | — | dbe-samara.ru → раздел «Управление ЖКХ» |
Храните эту статью в закладках: контакты проверены и актуальны на 24 марта 2026 года. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам или через официальные сайты.