Жилой комплекс «Режиссёр» позиционируется как премиум-новостройка, однако, согласно отзывам жильцов,
работа управляющей компании (УК) вызывает серьёзные нарекания: фасады текут, лифты затапливает,
паркинг периодически оказывается под водой, а сами УК не покидает комплекс даже после решений суда.
Ниже, подробная инструкция, как и где найти управляющую организацию, куда жаловаться и какие телефоны действительно работают.
Кто управляет ЖК «Режиссёр»
На 2026 год за ЖК «Режиссёр» закреплена УК «ФСК-Сервис», дочерняя управляющая структура
Группы компаний ФСК. Официально компания числится по адресу:
125130, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 1, корп. «Режиссёр».
Полный перечень рабочих контактов
- Центральная диспетчерская (круглосуточно):
- тел.: +7 (495) -40-06-06
- доб.: нажмите «1» после голосового приветствия, дождитесь оператора ЖК «Режиссёр»
- Личный кабинет жильца (онлайн-заявки):
- Сайт: lk.fsk.ru
- Вход по номеру лицевого счёта (указан в квитанции) и СМС-коду
- WhatsApp / Telegram чат «ФСК-Сервис»:
- тел.: +7 (926) -77-55-00
- режим работы: будни 08:00–20:00, выходные 09:00–18:00
- Электронная почта приёмной:
- E-mail: service@fsk.ru
- В теме письма обязательно укажите «ЖК Режиссёр, корп. №, кв. №, ФИО»
- Офис продаж и эксплуатации на объекте:
- Адрес: г. Москва, м. ВДНХ, ул. Вильгельма Пика, д. 1, павильон «Режиссёр» (1-й этаж, левое крыло)
- График: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–17:00, вс — выходной
- Контактное лицо: отдел эксплуатации Ирина Викторовна Кузнецова
- Отдел претензий и рекламаций:
- тел.: +7 (495) -40-06-06, доб; 3
- эл. почта: claim@fsk.ru
Как правильно подать заявку в УК «ФСК-Сервис»
- Онлайн-кабинет. Зайдите в lk.fsk.ru,
выберите «Создать заявку» → «Текущий ремонт» или «Аварийная служба».
Приложите фото и укажите точный адрес. - Мобильное приложение ФСК. Скачайте «ФСК Лайф» (App Store / Google Play).
В разделе «Мои заявки» можно отслеживать статус и переписку. - Телефон 640-06-06. Дождитесь оператора и передайте через него заявку диспетчеру.
Просите номер заявки и фиксируйте время звонка. - Личный визит в офис эксплуатации. Возьмите паспорт и квитанцию.
Заявление принимают у стойки № 2.
Куда жаловаться, если УК не реагирует
- Жалоба в Госжилинспекцию Москвы:
- тел.: +7 (495) -77-55-55
- онлайн: gji.mos.ru
- Обращение в Мосжилуправление:
- горячая линия: 122 (звонок бесплатный)
- Независимая экспертиза и суд:
- Соберите акты, фото/видео и чеки на устранение ущерба. Подайте в суд по месту жительства.
Памятка жильца: что делать при сильном протечке/затоплении
1. Немедленно звоните 640-06-06, доб. 1, и требуйте аварийную бригаду.
2. Зафиксируйте время звонка и имя диспетчера.
3. Сфотографируйте ущерб и составьте акт в двух экземплярах (пример бланка можно взять в офисе эксплуатации).
4. В течение 10 дней подайте претензию на e-mail claim@fsk.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько ждут ответ на заявку?
- Ответ: До 3 рабочих дней, для неаварийных работ; до 24 часов — при аварии (ПП РФ № 354).
- Вопрос: Можно ли сменить УК?
- Ответ: Да, через общее собрание собственников (75 % «за»). Процедура занимает 6–9 месяцев.
- Вопрос: Как получить справку об отсутствии долгов?
- Ответ: Через личный кабинет lk.fsk.ru → «Документы» → «Справка об отсутствии задолженности».
Важно! Все контакты актуальны на . Перед визитом звоните и уточняйте график работы —
в праздничные дни он может меняться. Если телефон не отвечает более 10 минут,
используйте резервный WhatsApp или пишите на service@fsk.ru.