Когда речь заходит о комфорте и безопасности жилья, ключевую роль играет управляющая компания. В статье собрана актуальная информация о «ЖК Раз-Два-Три», описан перечень контактов для обращений и даны пояснения по каждому каналу коммуникации. Информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Что такое «ЖК Раз-Два-Три»?
«ЖК Раз-Два-Три» — это крупный жилой комплекс, расположенный в 3 минутах пешком от станции метро «Солнцево» на западе Москвы. Комплекс включает в себя многоквартирные дома, объекты социальной и коммерческой инфраструктуры. Управлением и эксплуатацией всей территории занимается управляющая компания (УК) «Раз-Два-Три», зарегистрированная в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ (ФЗ-188 от , ред. ).
Почему важно знать контакты управляющей компании?
- Экономия времени: быстрый доступ к нужному специалисту без «телефонного развода».
- Юридическая защита: фиксация обращений через официальные каналы повышает шансы решить спор в суде.
- Качество сервиса: обратная связь напрямую влияет на скорость ремонтов, уборку, охрану и другие услуги.
Полный перечень контактов для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -00-12-34
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что решают: аварийные ситуации, протечки, отключения света/воды, вызов аварийной бригады
- Дополнительно: через этот номер можно заказать «Электронный пропуск» для грузового транспорта
Личный кабинет жильца на сайте
- Адрес: жк-раз-два-три.рф/lk
- Возможности:
- Подача заявок на ремонт, вывоз мусора, техническое обслуживание
- Оплата квитанций без комиссии
- Просмотр начислений и истории показаний счётчиков
- Регистрация: через номер лицевого счёта и СМС-код
Мобильное приложение «ЖК Раз-Два-Три»
- iOS: Скачать в App Store
- Android: Скачать в Google Play
- Особенности: push-уведомления о плановых отключениях, QR-доступ к подъезду, чат с диспетчером
Офис обслуживания жильцов
- Адрес: г. Москва, Западный административный округ, ул. Лучевая, д. 8, корп. 2, офис 101
- График: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной
- Сервисы на месте: оформление справок, заключение договоров на услуги, приём показаний счётчиков, выдача ключей от общего имущества
- Контакт: +7 (495) -00-56-78 (доп. номер для записи на приём)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@жк-раз-два-три.рф
- Жалобы и предложения: control@жк-раз-два-три.рф
- Важно: в теме письма укажите адрес и номер квартиры, чтобы письмо попало точно в вашу «карточку» дома
Горячая линия застройщика (для гарантийных случаев новостроек)
- Телефон: 8 (800) -00-30-40 (бесплатно по РФ)
- Когда обращаться: трещины на стенах, дефекты остекления, неисправность инженерных систем в течение гарантийного срока (до 5 лет на несущие конструкции)
ГИС ЖКХ (государственная информационная система ЖКХ)
- Сайт: гисжкх.рф
- Как использовать: проверить лицензию УК, посмотреть рейтинг по отзывам жильцов, подать жалобу в жилищную инспекцию онлайн
- Номер жалобы: присваивается сразу после отправки, позволяет отслеживать статус
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/жк_раз_два_три — новости, опросы, фото-отчёты о работах
- Telegram-канал: t.me/жк123_official — оперативные аварийные уведомления
- WhatsApp Business: wa.me/74950001234 — быстрый чат с дежурным (кнопка «Отправить сообщение»)
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: авария → звоните в диспетчерскую, спор по оплате → пишите на control@, гарантийный ремонт → звоните застройщику.
- Зафиксируйте обращение: сохраните номер заявки (SMS или email-уведомление). По закону «ЖК РФ» УК обязана дать ответ в течение 3 рабочих дней.
- Подкрепите доказательствами: фото/видео, показания счётчиков, копии квитанций.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете и мобильном приложении есть вкладка «Мои заявки» с цветовой индикацией (создана → в работе → выполнена).
- Если игнорируют: подайте жалобу через ГИС ЖКХ или в жилищную инспекцию ЗАО г. Москвы: +7 (495) -77-88-99.
Удобная система контактов «ЖК Раз-Два-Три» позволяет жильцам быстро решать бытовые вопросы и контролировать качество коммунальных услуг. Сохраните нужные номера в телефоне, установите приложение и подпишитесь на Telegram-канал — тогда вы всегда будете в курсе всех изменений в вашем доме.
Самое главное помнить: Очень важно использовать именно официальные каналы связи, чтобы ваши обращения не потерялись и получили юридическую силу; Берегите свои права и комфорт — и «ЖК Раз-Два-Три» поможет вам это сделать!