Жилой комплекс «Первый» в Ростове-на-Дону позиционируется как объект бизнес-класса от застройщика СК «Неометрия». Для комфортного проживания ключевым звеном становится управляющая организация, которая обеспечивает эксплуатацию дома, обслуживание инженерных систем, санитарное содержание территории и взаимодействие с ресурсоснабжающими компаниями. Ниже ‒ собранная воедино актуальная информация об УК ЖК «Первый», тарифах, официальных каналах связи и порядке обращений.
Управляющая компания ЖК «Первый» – кто обслуживает дом
В соответствии с данными Единой информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ЕИСЖКХ) и официального сайта застройщика СК «Неометрия» управление многоквартирным домом по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 13/1 осуществляет:
- ООО «Управляющая компания «Первый»
- ИНН 6154167821, ОГРН 11###-###-####
- Режим работы: будни 09:00 – 18:00, суббота 10:00 – 15:00, воскресенье – выходной
Основные контакты для обращений жильцов и арендаторов
Круглосуточная диспетчерская, бухгалтерия, юридический отдел и техническая служба принимают обращения по следующим каналам:
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -00-33-33 (доб. 1 – диспетчер, доб. 2 – бухгалтерия)
- E-mail: uk@perviyrostov.ru (обращения принимаются круглосуточно)
- Личный кабинет дольщика: lk.perviyrostov.ru – подача заявок, просмотр начислений, загрузка показаний счётчиков
- Офис УК: 1-й этаж корпуса «А», офис 115, график приёма граждан: вторник и четверг 15:00 – 19:00 (по предварительной записи)
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -00-33-33 – фото- и видео-фиксация проблем, быстрая связь с диспетчером
Тарифы и услуги, которые оплачиваются через УК «Первый»
Все тарифы утверждены тарифной комиссией Ростовской области и публикуются ежеквартально на сайте УК и в лифтовых холлах.
- Содержание и ремонт общего имущества – 42,94 руб./м² (Q1 2026)
- Холодное водоснабжение – 38,12 руб./м³ (поставщик «Ростовводоканал»)
- Горячее водоснабжение – 191,33 руб./м³ (ТГК-8)
- Электроэнергия по общедомовому счётчику – 6,21 руб./кВт·ч
- Теплоснабжение (отопление) – 2 217,31 руб./Гкал
- Вывоз ТКО – 868,30 руб./м³ (Региональный оператор «ЭкоПартнёр»)
- Капитальный ремонт – 9,42 руб./м² (Фонд капремонта РО)
Пример расчёта для 3-комнатной квартиры 82 м² без льгот
Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
- Фиксируйте проблему – сфотографируйте или снимите на видео (протечка, неисправность лифта, мусор).
- Выберите канал: для аварий круглосуточно звоните +7 (863) -00-33-33; для спорных вопросов – пишите на uk@perviyrostov.ru.
- Сформулируйте заявку: адрес, подъезд, этаж, квартира, описание сути, желаемый срок устранения.
- Получите номер заявки – оператор называет 6-значный код, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Контролируйте сроки: аварийные службы обязаны приступить в течение 1 часа; неаварийные работы – до 3 рабочих дней (по Правилам содержания МКД).
- При необходимости – жалуйтесь: если сроки нарушены, отправьте онлайн-жалобу в жилищную инспекцию Ростовской области через госуслуги 61 региона.
Полезные ресурсы для жителей ЖК «Первый»
- Официальный сайт УК: perviyrostov.ru
- Чат дома в Telegram: t.me/perviyrostov_chat – соседи делятся новостями, выкладывают фото отчёты после ремонтов
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/perviyrostov – анонсы общих собраний, голосования, акции от партнёров
- Мобильное приложение «СберДом» – для оплаты ЖКУ и контроля заявок (доступно в App Store и Google Play)
Частые вопросы жильцов
Как подключить счётчик воды к дистанционной передаче показаний?
Заполните форму в личном кабинете, распечатайте заявление, подпишите у участкового инженера (каб. 115) и сдайте в приёмную УК. Установка радиомодуля занимает 5-7 дней.
Что делать, если не приходит квитанция?
Квитанции формируются до 5-го числа каждого месяца и рассылаются по e-mail. Если письма нет, проверьте папку «СПАМ» или скачайте PDF-файл в личном кабинете.
Можно ли оформить прямой договор с Ростовводоканалом без УК?
Нет, дом оборудован общедомовым узлом учёта, поэтому расчёты за воду и тепло ведёт именно УК «Первый».
Карта проезда в офис УК и контакт-центр
Адрес офиса УК: г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 13/1, 1-й этаж, офис 115.
Ближайшая остановка: «Улица Станиславского» (маршруты 7, 67, 93, 97).
Памятка: 10 секретов, которые помогут быстрее решить проблему с УК
- Записывайте дату и время звонка – это ускорит отслеживание.
- Фото до/после ремонта увеличивают шансы на бесплатный перерасчёт.
- Используйте электронную подпись при подаче заявлений через портал госуслуг.
- Подключите push-уведомления в мобильном приложении «СберДом» – не пропустите ответ.
- Общайтесь в домовом чате: сплочённый инициативный совет обычно решает вопросы быстрее.
- Храните квитанции за 3 года – пригодятся для оспаривания перерасчётов.
- Если сотрудники не на месте, оставьте заявку в электронной очереди на сайте УК.
- Раз в год требуйте публичный отчёт УК о расходовании средств на содержание МКД.
- Используйте QR-коды на досках объявлений – быстрый доступ к личному кабинету.
- Не забывайте о «прямой линии» главы администрации (проводится каждое 3-е воскресенье месяца).
Важно! Публикуемые контакты и тарифы соответствуют состоянию на 23 марта 2026 г.. При изменении реквизитов или тарифов УК обязана разместить информацию в личном кабинете и на стенде в подъезде не позднее 10 дней до ввода новых условий.
Если вы заметили противоречие или хотите дополнить материал – пишите нам, мы оперативно обновим статью.
Желаем вам комфортного проживания в ЖК «Первый» и своевременного решения всех вопросов управления!