Жилой комплекс «Леоновский парк» в Балашихе сдан и активно заселяется‚ однако у новосёлов уже появляются вопросы: кто отвечает за чистоту подъездов‚ почему не хватает парковок и куда звонить при протечке? Ниже — подробная инструкция по всем официальным контактам управляющей компании и альтернативным каналам связи.
Официальная управляющая организация
ООО «УК ЖК Леоновский парк» (ранее — «Эстейт Сервис Дирекция Куркино СЗАО») является аккредитованной управляющей компанией всех 12 корпусов комплекса. Компания заключила договоры с ресурсоснабжающими организациями и отвечает за:
- содержание общего имущества (подъезды‚ лифты‚ кровля‚ фасады);
- вывоз мусора и уборку территории;
- обслуживание инженерных сетей (ХВС‚ ГВС‚ отопление);
- сезонные работы (уборка снега‚ обработка двора противогололёдными реагентами).
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон горячей линии: +7 (495) -66-67-77
Режим работы: круглосуточно
Что решают: аварийные заявки‚ перебои с водой/отоплением‚ неисправность лифта‚ общие вопросы по начислению коммунальных услуг.
Приёмная управляющей компании
Адрес офиса: Московская обл.‚ г. Балашиха‚ мкр. Кучино‚ ул. Соловьёва‚ д. 13‚ помещение 1 (1-й этаж ЖК «Леоновский парк»)
Время приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Электронная почта: info@leonovsky-park;ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
На официальном сайте УК (leonovsky.ru) открыт раздел «Личный кабинет». После регистрации по номеру лицевого счёта можно:
- оставить заявку на ремонт;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- скачать квитанции и акты выполненных работ;
- принять участие в онлайн-опросах жильцов.
Мобильное приложение «Мой Леоновский парк»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал повторяет личный кабинет + push-уведомления о статусе заявки.
Контакты для обращений выше управляющей компании
Если ответа от УК нет более 3–5 рабочих дней или решение не устраивает‚ обращайтесь:
- Жилищная инспекция Московской области
Тел.: +7 (495) -35-90-00
Приём жалоб онлайн: gzh.mosreg.ru - Госжилнадзор по г. Балашиха
Адрес: ул. Советская‚ д. 5‚ каб. 12
График: пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 - Администрация городского округа Балашиха
Тел.: +7 (495) -22-00-00
Официальный сайт: balashiha.ru
На что жалуются жильцы и как быстро решают
| Жалоба | Среднее время реакции УК | Куда ещё можно обратиться |
|---|---|---|
| Недостаточно парковочных мест | до 30 дней (рассматривают возможность доп. парковки) | Администрация Балашихи |
| Грязные подъезды‚ нарушение графика уборки | 1–3 дня | Жилищная инспекция |
| Протечки в квартирах сверху (стяжка не готова) | сразу аварийная бригада‚ затем 5–7 дней на ремонт | Страховая компания застройщика (если гарантия) |
| Отсутствие детской площадки во дворе | планируется на 2026–2027 гг. | Департамент градостроительства МО |
Важные документы для жильца
- Правила эксплуатации МКД
- Текущие тарифы ЖКУ на 2026 г.
- Устав ТСЖ «Леоновский парк» (утверждён общим собранием )
Полезные советы
- Фиксируйте всё письменно: заявки в УК оставляйте через личный кабинет или на электронную почту — так сохраняется официальная переписка.
- Фото/видео: при аварии снимите последствия и время — ускорит решение.
- Общайтесь в Telegram-чате жильцов: t.me/leonovsky_park_chat — там делятся контактами проверенных электриков/сантехников и оперативно обсуждают проблемы.
- Если УК не реагирует: подайте коллективную жалобу (10+ подписей) — её рассматривают в приоритетном порядке;
Администрация сайта рекомендует проверять актуальность телефонов на официальном сайте УК перед визитом.