Жилой комплекс «Дубрава» в городском округе Химки — это ряд 9-этажных монолитно-кирпичных домов, расположенных по адресам:
ул. Нагорное шоссе, д. 1А, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21 и 23.
С 2015 года за эксплуатацию и благоустройство всего квартала отвечает управляющая компания ООО «УК «Эксплуатационник-01».
Ниже собраны самые важные контакты, схемы обращения и советы, как быстро решить бытовые и аварийные вопросы.
Кратко о главном
- Управляющая компания: ООО «УК «Эксплуатационник-01».
- Адрес офиса УК: г. Химки, мкр. Сходня, ул. Ленинградская, д. 16, офис 410 (4-й этаж, ТЦ «Миля»).
- Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Единая диспетчерская: +7 (495) -77-07-57 (круглосуточно).
- Приёмная директора: +7 (495) -77-07-57, доб. 222 (по будням 09:00–17:00).
- E-mail: info@exp01.ru
- Сайт: https://exp01.ru
Как заказать аварийную службу
Шаг 1. Позвоните на круглосуточную линию +7 (495) -77-07-57 и сообщите:
– точный адрес и подъезд;
– характер аварии (протечка, затопление, отсутствие света/отопления и т.д.);
– ФИО и контактный телефон заявителя.
Шаг 2. Получите номер заявки. Сохраните SMS-подтверждение — оно понадобится при спорах или проверке исполнения.
Среднее время приезда аварийной бригады:
– при острых протечках до 30 мин;
– при отсутствии горячего водоснабжения до 2 часов.
Где пожаловаться на работу УК
Жилищная инспекция Московской области
- Официальный сайт: gzhil.mosreg.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-00-03
- Электронная приёмная: через подраздел «Приём обращений граждан» на сайте (требуется подтверждённая учётная запись Госуслуг).
Госжилинспекция online
Можно подать жалобу через портал госжилинспекция.рф — это единый федеральный сервис, куда попадают все обращения от жителей МО.
МФЦ «Мои документы» Химки
- Адрес: ул. Кирова, д. 24А
- Телефон: +7 (495) -88-00-00
- Сотрудники помогут оформить официальное обращение в Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО
- Телефон: +7 (495) -27-24-00
- E-mail: info@minjkh.mosreg.ru
Если «Дубрава» заливает или светит грязью: что делать жителям
Частый сценарий: подвал на Нагорном шоссе, 1А оказался затоплен
Как было описано в соцсетях 24 марта 2026 года, после сильного таяния снега в подвале дома 1А появился 30 см воды. В ответ на посты жителей УК направила насосную станцию и вычистила люки, но вода полностью ушла только через 3 дня.
Алгоритм действий жильца
- Фиксируем ущерб: сфотографируйте повреждённые вещи, стены, счётчики. Проведите видеосъёмку с датой/временем.
- Формируем акт: вызовите сотрудника УК, составьте двусторонний акт осмотра (2 экземпляра).
- Оценка: пригласите независимого эксперта (можно через Роспотребнадзор или страховую) для составления отчёта о размере ущерба.
- Претензия: направьте письмо в УК с копиями акта и экспертизы. Срок ответа — 30 дней.
- Суд: если компания отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в мировой суд г. Химки (ул. Кирова, 15).
Контакты для срочных и неотложных случаев
- Единая служба спасения (МЧС, газ, электричество): 112
- Дежурный по Городу Химки: +7 (495) -50-31-00
- Горячая линия ГУП «МОЭК» (горячее водоснабжение): 8 (800) -07-07-07
- Территориальный участок полиции (ОМВД России по г. Химки): г. Химки, ул. Кирова, 13, тел. +7 (495) -50-00-02
Электронные способы контроля УК
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: вводите адрес дома и мгновенно видите статус ваших заявок к УК.
- Телеграм-канал «Дубрава Химки»: @dubrava26 — жители делятся фото-фактами, координируют общие жалобы.
- Онлайн-карта нарушений: dom.gosuslugi.ru/#!/problems, здесь можно отметить проблему на карте, приложить фото и отслеживать выполнение.
При любой проблеме в ЖК «Дубрава» сначала звоните в диспетчерскую УК «Эксплуатационник-01».
Если ответа нет или работа выполняется некачественно, фиксируйте доказательства и подавайте жалобу через официальные инстанции, перечисленные выше.
Сохраняйте спокойствие, действуйте последовательно, и даже серьёзные аварии будут решены в вашу пользу.