Если вы живёте в посёлке Вихоревка (Иркутская область) и вам нужно заменить лампочку в подъезде, отремонтировать крышу, устранить протечку или вывезти мусор, вам поможет Жилсервис Вихоревка — муниципальная управляющая компания, обслуживающая жилой фонд района. Ниже ― подробная инструкция, как быстро и без лишней нервотрёпки решить любой жилищно-коммунальный вопрос.
Что такое Жилсервис вихоревка?
«Жилсервис» — это муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией Вихоревского района для обслуживания многоквартирных домов и придомовых территорий. В обязанности организации входят:
- плановое и аварийное обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- уборка подъездов и придомовой территории;
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- содержание лифтов, кровель, подвалов;
- подготовка домов к зиме и капитальный ремонт.
Как подать заявку в Жилсервис вихоревка: 5 способов
-
Личный визит в офис
Адрес: Иркутская обл., Вихоревка, ул. Ленина, 43 (1-й этаж, кабинеты 101–104).
График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
При себе иметь паспорт и квитанцию ЕПД. -
Многофункциональный центр (МФЦ «Мои документы»)
Адрес: ул. Ленина, 43 (вход слева от главного здания).
Можно оформить заявление на капитальный ремонт, получить справку о состоянии лицевого счёта или заказать дубликат квитанции. -
Горячая линия
- Телефон диспетчерской службы: +7 (39576) —21-02 (круглосуточно).
- Единая дежурная служба Вихоревского района: 2-22-22.
- WhatsApp / Viber: +7 (39576) —21-02 (фото- и видео-приклады принимаются).
-
Онлайн-заявки
- Официальный сайт: https://vikhorevka-adm.ru/zhilservis → раздел «Приём заявок».
- Электронная почта: zhilservis@vikhorevka-adm.ru (тема письма «Заявка на устранение аварии»).
- Мобильное приложение «ЖКХ Вихоревка» (Android, AppGallery) — доступно в магазинах Google Play и RuStore.
-
Социальные сети
ВКонтакте: vk.com/zhilservis_vikh
Telegram-канал: @zhilservis_vikhorevka (ответы в течение 15 минут в рабочее время).
Контакты руководства и отделов
| Должность / отдел | ФИО | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор МУП «Жилсервис» | Александрова Марина Николаевна | +7 (39576) —21-01 | m.alexandrova@vikhorevka-adm.ru |
| Дежурная диспетчерская | — | +7 (39576) —21-02 | duty@vikhorevka-adm.ru |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | Куликова Ольга Петровна | +7 (39576) —21-07 | buh@vikhorevka-adm.ru |
| Отдел капремонта | Романов Дмитрий Сергеевич | +7 (39576) —21-12 | caprem@vikhorevka-adm.ru |
Примеры обращений и шаблон заявки
Аварийная ситуация
Тема: «Протечка кровли, квартира 38, дом № 15 по ул. Мира».
Текст: «Уважаемые специалисты! в 08:15 из потолка капает вода из-за повреждения кровли. Просим срочно устранить аварию. Контактный телефон: +7 -99 123-45-67».
Плановая работа
Тема: «Замена ламп в подъезде 1, дом № 8 по ул. Космонавтов».
Текст: «Просим заменить перегоревшие лампы на лестничной клетке 1-го подъезда. Адрес: ул. Космонавтов, 8. С уважением, жильцы 1-го подъезда».
Как отслеживать статус заявки
- На сайте в личном кабинете по номеру заявки;
- По SMS (пришлёт автоматическое уведомление при закрытии заявки);
- В мессенджере — отправьте номер заявки в WhatsApp диспетчеру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда приедут на аварийный вызов?
В течение 2 часов в рабочее время и 4 часов в выходные/ночное время (по регламенту МинЖКХ РФ).
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте или через мобильное приложение «ЖКХ Вихоревка» принимают карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП и электронные кошельки.
Что делать, если заявку не закрывают?
Звоните в приёмную главы района: +7 (39576) —20-00 или пишите на электронную приёмную: gibdd@vikhorevka-adm.ru.
Главное помнить: заявка в «Жилсервис вихоревка» оформляется бесплатно, а ответственность за устранение аварии несёт управляющая компания.
Сохраняйте номер заявки и фиксируйте всё на фото/видео — это ускорит решение вашего вопроса.