Жилсервис — крупнейшая управляющая организация Курска, отвечающая за надёжную и комфортную жизнь более чем 1 200 многоквартирных домов и более 300 тыс. жителей областного центра. Компания предоставляет полный спектр услуг: от текущего ремонта до технического обслуживания инженерных систем, благоустройства дворов и оперативного реагирования на аварийные ситуации.
Ключевые направления деятельности
- Техническое обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации, электросетей и газового оборудования.
- Текущие и капитальные ремонты кровель, фасадов, подъездов, подвалов, инженерных сетей.
- Благоустройство территорий: асфальтирование дворов, установка детских и спортивных площадок, озеленение.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба с современной CRM-системой фиксации обращений.
Как подать заявку или сообщить об аварии
Для оперативного решения бытовых и аварийных вопросов воспользуйтесь одним из следующих каналов связи:
- Единая диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (4712) -5-67-89 (круглосуточно)
- Мобильное приложение «Жилсервис Курск» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-личный кабинет жителя: lk.zilservis-kursk.ru
- Электронная почта: info@zilservis-kursk.ru
- Горячая линия администрации Курской области: +7 (4712) -4-32-10
Режим работы офисов обслуживания
Центральный офис: ул. Ленина, д. 103, корпус 2, г. Курск.
График работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Отделы по районам:
- Сеймский район: ул. К. Маркса, д. 12, тел. +7 (4712) -3-44-55
- Центральный район: ул. Радищева, д. 8, тел. +7 (4712) -3-55-66
- Железнодорожный район: ул. Горького, д; 15, тел. +7 (4712) -3-66-77
Полезные сервисы и цифровые услуги
Жилсервис активно внедряет цифровые решения:
- QR-паспорт дома: сканируйте табличку у подъезда и получите актуальную информацию о планах ремонта, схеме инженерных сетей и контактам участкового.
- Онлайн-оплата ЖКУ: без комиссии через личный кабинет или мобильное приложение.
- Веб-камеры на стройках: следите за ходом капремонта в режиме реального времени.
- Чат-бот в Telegram: @ZilServisBot — быстрое получение квитанций, запись на приём к инженеру, отслеживание статуса заявок.
Контроль качества и обратная связь
Компания регулярно проводит опросы жителей и публикует ежеквартальные рейтинги качества обслуживания по каждому дому; В случае нарушений действует процедура претензионной работы:
- Направьте письменную жалобу на имя генерального директора: pr@zilservis-kursk.ru
- Жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней, срок рассмотрения — до 10 дней.
- Результаты направляются заявителю по указанному контакту.
Главное помнить: Жилсервис стремится к прозрачности и открытости, поэтому все контакты и результаты проверок публикуются на официальном сайте www.zilservis-kursk.ru.
Жилсервис управляющая компания Курска — надёжный партнёр, который использует современные технологии и открытые каналы связи, чтобы каждый житель мог оперативно получить помощь и контролировать качество предоставляемых услуг.