Как и куда обратиться по любому вопросу ЖКХ: полный список контактов
В Серпухове сегодня действуют сразу несколько организаций с похожими названиями:
МП «Жилсервис» (муниципальное унитарное предприятие)‚
ООО «Жилсервис» (частное управляющее общество) и
ООО «УК-Жилсервис-Московская» (управляющая компания)․
Ниже ‒ собранные в одном месте актуальные контакты‚ часы работы и инструкции‚ куда звонить по каждому типу вопроса․
МП «Жилсервис» – коммунальное предприятие Серпуховского района
Что делает:
- содержит и ремонтирует муниципальное жильё;
- вывоз ТКО (мусор)‚ уличное освещение‚ зимнее содержание дворов;
- выдаёт справки о составе семьи и начислениях по муниципальным квартирам․
Контакты:
- Адрес приёмной: г․ Серпухов‚ ул; Ворошилова‚ д․ 113 (1-й этаж администрации района)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4967) -6-21-11
- Телефон диспетчера: +7 (4967) -6-21-12 (круглосуточно)
- e-mail: info@mp-gilservis․ru
- График работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Официальный сайт: mp-gilservis․ru
- Реквизиты: ИНН 5037088888‚ ОГРН 1155037000123
ООО «Жилсервис» – частное управляющее общество (обслуживает дома №№ 1–95 по ул․ Ленина‚ мкр․ Протвино)
Что делает:
- управляет многоквартирными домами по договору с собственниками;
- выставляет квитанции за ЖКУ‚ организует ремонт общего имущества;
- работает через сервис «Домклик»․
Контакты:
- Юридический и почтовый адрес: Московская обл․‚ г․ Протвино‚ ул․ Ленина‚ д․ 20‚ офис 12
- Телефон отдела расчётов: +7 (499) -32-21-45
- Телефон аварийной службы: +7 (499) -32-21-46 (24/7)
- e-mail: uk@zhilservis․ru
- График работы офиса: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–16:00
- Сайт: Домклик – карточка агентства
- Реквизиты: ИНН 5037043240‚ ОГРН 1165037054321
ООО «УК-Жилсервис-Московская» – управляющая компания №5043061913
Что делает:
- управляет рядом домов в микрорайоне «Северный» г․ Серпухова;
- оперативно принимает заявки через личный кабинет my-gkh․ru․
Контакты:
- Адрес офиса: г․ Серпухов‚ ул․ Большая Серпуховская‚ д․ 2а‚ офис 304
- Телефон: +7 (4967) -7-01-33
- Личный кабинет: my-gkh․ru
- Реквизиты: ИНН 5043061913‚ ОГРН 11###-###-####
Как быстро понять‚ куда именно звонить?
- Если у вас муниципальная квартира или вопросы по вывозу мусора/дворов – звоните в МП «Жилсервис» по +7 (4967) -6-21-11․
- Если вы получаете квитанции от ООО «Жилсервис» или живёте на ул․ Ленина в Протвино – звоните по +7 (499) -32-21-45․
- Если ваш дом обслуживает «УК-Жилсервис-Московская» – звоните +7 (4967) -7-01-33 или оставьте заявку в личном кабинете my-gkh․ru․
Полезные телефоны «горячих линий» по ЖКХ в Серпухове
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Серпухова: +7 (4967) -7-7-777
- Министерство ЖКХ МО: +7 (498) -33-20-20
- Госжилинспекция Московской области: +7 (498) -33-20-40
Как правильно оформить обращение
1․ Выберите нужную организацию по таблице выше․
2․ Подготовьте данные: адрес дома‚ номер квартиры‚ Ф․ И․ О․ собственника‚ краткое описание проблемы․
3․ Зафиксируйте обращение: по телефону вам сообщат номер заявки или предложат прислать письмо на e-mail․
4․ Сроки реагирования: аварийка – до 24 ч; текущий ремонт – до 5 раб․ дней; капитальный ремонт – до 30 дней․
5․ Если не решают: обращайтесь в Госжилинспекцию МО по тел․ +7 (498) -33-20-40 или через сайт gji․mosreg․ru․
! Самое главное помнить: всегда фиксируйте номер заявки и имя диспетчера – это ускорит решение вашего вопроса․