В Автозаводском районе Нижнего Новгорода по адресу Южное шоссе, 1 располагается единый сервисный центр «Жилсервис». Это основная точка контакта жителей района с управляющими компаниями, ТСЖ, службами ЖКХ и коммунальными предприятиями. Ниже собрана подробная информация о том, куда обращаться по самым разным вопросам, кто именно принимает обращения и как быстрее всего получить ответ.
Единый диспетчерский центр «Жилсервис»
Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, Автозаводский р-н, Южное шоссе, 1
Как добраться: от ст. метро «Автозаводская» 5 минут пешком (выход к ТЦ «Европорт»), остановка общественного транспорта «Южное шоссе».
График работы офиса: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. Суббота и воскресенье — по предварительной записи при наличии экстренных заявок.
1.1 Телефоны для справок и приёма заявок
- Единая диспетчерская: 8 (831) -76-60-60 (круглосуточно, многоканальная линия)
- WhatsApp / Telegram: +7 -20-036-60-60 (фото- и видео-обращения принимаются 24/7)
- Горячая линия по вопросам отопления: 8 (831) -76-60-61 (сезон с 15 октября по 15 апреля)
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (831) -76-60-62 (прорывы труб, отключения электричества, аварийные ситуации)
1.2 Онлайн-каналы подачи заявки
- Личный кабинет жителя: lk.nn;ru → раздел «Жилсервис» → «Оставить заявку».
- Мобильное приложение «Госуслуги НН» (доступно в App Store и Google Play).
- Официальный сайт: zhilservis-avto.ru → вкладка «Обращения».
- Электронная почта: help@zhilservis-avto.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Кому именно звонить по конкретному вопросу
Ниже приведён уточнённый список внутренних отделов, чтобы вы попадали «по адресу» с первого раза.
| Вопрос | Отдел | Контакт |
|---|---|---|
| Отопление, горячее водоснабжение | Теплосеть Автозавода | 8 (831) -76-60-70 |
| Холодное водоснабжение, канализация | Водоканал «Автозаводский» | 8 (831) -76-60-71 |
| Электроэнергия, перерывы | ПАО «РЭС-НН» | 8 (831) -76-60-72 |
| Лифтовое хозяйство | ООО «Лифтремонт-Авто» | 8 (831) -76-60-73 |
| Вывоз мусора, уборка дворов | Регоператор «ЭкоСтрой» | 8 (831) -76-60-74 |
| Капитальный ремонт, общедомовые нужды | Фонд капремонта Нижегородской области | 8 (831) -76-60-75 |
Как правильно оформить заявку (шаблон)
Чтобы ускорить обработку обращения, укажите:
- Адрес: улица, дом, подъезд, квартира, этаж.
- Персональные данные: ФИО, контактный телефон.
- Суть проблемы: чёткое и краткое описание (например, «нет горячей воды с 09:00»).
- Время возникновения: точная дата и час.
- Фото/видео: при возможности прикрепляйте снимки (особенно для протечек, перегоревших ламп, повреждённых труб).
Экстренные и выездные службы
4.1 Аварийно-диспетчерская служба «Жилсервис»
Телефон: 8 (831) -76-60-62
Бригады на линии 24/7: 3 сантехнические, 2 электрика, 2 слесаря-отопителя.
Реакция: от 30 минут до 2 часов в зависимости от сложности.
4.2 Мобильный офис «Жилсервис-Экспресс»
Маршрут: курсирует по дворам Автозаводского района каждую среду и субботу с 16:00 до 19:00.
График на апрель-2026:
- 02 апреля — мкр. Северный
- 05 апреля, мкр. Вариант
- 09 апреля — мкр. ГЭС-2
- …и т. д. (полное расписание публикуется еженедельно в группе vk.com/zhilservis)
Онлайн-калькуляторы и справочные сервисы
Для удобства жителей на сайте «Жилсервиса» встроены полезные инструменты:
- Калькулятор квартплаты — рассчитает сумму с учётом льгот и субсидий.
- Конвертер единиц измерения — переводит сантиметры в футы и другие величины (например, 150 см = 4 фута 11,06 дюйма).
- График отключений — выгрузка из ГИС ЖКХ.
- Очередь на капремонт, по адресу и году.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда отключат горячую воду?
Откройте раздел «График отключений» на сайте или подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении «Госуслуги НН».
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Сначала подаётесь в «Жилсервис» через любой канал (см. раздел 1). Если ответ не устраивает, направляете жалобу в Госжилинспекцию Нижегородской области: 8 (831) -33-00-11 или через сайт gji.nnov.ru.
Как подать заявку на установку ИПУ (индивидуальных приборов учёта)?
В личном кабинете на lk.nn.ru выберите «Установка/замена ИПУ» → заполните форму → согласуйте дату. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически.
Контакты для обращений (короткий чек-лист)
- Круглосуточно: 8 (831) -76-60-60
- WhatsApp: +7 -20-036-60-60
- E-mail: help@zhilservis-avto.ru
- Офис: г. Нижний Новгород, Южное шоссе, 1 (пн-пт 08:00–18:00)
- Соцсети: vk.com/zhilservis | t.me/zhilservis_nn