Жилсервис — это основная управляющая организация, обслуживающая десятки тысяч квартир в Нефтекамске․
Ниже собраны самые свежие и показательные отзывы 2024–2026 годов, а также все актуальные контакты, куда можно обратиться при проблемах․
Содержание
- Положительные отзывы
- Негативные отзывы
- Контакты для обращений
- Что делать, если не дозвониться
✅ Положительные отзывы
- Изибаев Владимир, дворник улицы Дзержинского, 10А
«…Персонал по уборке дворов, большая благодарность! У мусорных контейнеров всегда чисто, снег убирает даже в новогодние праздники»
(автор — Level 6 Local Expert, 31 декабря 2025 г․)․ - Слесарь на Ленина, 45
«Слесарь быстро перекрыл прорвавшую трубу, зачистил всё и поставил заглушки»
(Level 5 Local Expert, 20 февраля 2025 г․)․ - Дежурные бригады
Некоторые жители отмечают, что при чрезвычайных ситуациях (прорыв труб, отключение света) реакция всё-таки бывает оперативной․
❌ Негативные отзывы
Главные жалобы 2024–2026 годов:
- Диспетчеры не берут трубку или хамят, кидают трубку (см․ отзывы уровня 2–7 Local Expert)․
- Отопление включают с опозданием на 1–3 недели, ссылаясь на «воздух в стояке»․
- Офис на Победы, 10Б закрыт для приёма граждан; заявления не принимают, направляют обратно в диспетчерскую․
- Лифты (Ленина, 45А) — постоянные поломки, «сколько не зови — не ремонтируют»․
- Акт Ф-20 (о неоказании услуг) выдают «через не хочу», требуют десяток звонков и личного визита․
📞 Контакты для обращений
Центральный офис Жилсервис
- Адрес: Республика Башкортостан, г․ Нефтекамск, ул․ Победы, 10Б (1 этаж)․
- Телефон диспетчерской: 8 (34783) -41-11
- Режим работы офиса: пн-пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00, выходные — закрыто․
- Официальный сайт: жилсервис-нефтекамск․рф
Дополнительные каналы связи
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/zhilservis_neftekamsk
(там же можно оставить жалобу в комментариях)․ - Единая диспетчерская городского округа Нефтекамск: 112 (со всех операторов)․
- Госжилинспекция РБ: 8 (3472) -24-636 — если хотите пожаловаться выше․
- Приёмная Прокуратуры РБ: 8 (3472) -24-152 (вопросы по тарифам и нарушениям)․
Онлайн-обращения
- Зайдите на gosuslugi․ru․
Раздел «ЖКХ и городское хозяйство → Подать жалобу на управляющую организацию»․ - Заполните форму, прикрепите фото/видео доказательства․
- Ответ приходит в личный кабинет за 10–30 дней․
💡 Что делать, если не дозвониться
- Сделайте скриншоты звонков (дата, время, длительность)․ Это будет доказательством неотвеченных вызовов․
- Отправьте письменное заявление в офис или через сайт «Госуслуги»․ Тогда организация обязана дать письменный ответ․
- Делайте аудиозапись разговора (законно, если информируете собеседника)․ Пригодится при жалобе в жилинспекцию․
- Собирайте подписи соседей․ Коллективное обращение рассматривают быстрее․
Жилсервис Нефтекамск демонстрирует крайне неравномерное качество работы: где-то убирают и оперативно меняют трубы, а где-то с диспетчерской связью полный коллапс․
Если ваши обращения игнорируют — используйте контакты выше и официальные онлайн-площадки․
Чем больше жителей начнёт оформлять жалобы документально, тем быстрее ситуация изменится к лучшему․