Улица Годуванцева – одна из самых оживлённых транспортных артерий Керчи. Именно здесь располагается филиал «Жилсервис Керчь»‚ который обслуживает десятки жилых домов и сотни квартир. Если вы живёте или арендуете жильё в этом районе‚ знание контактов‚ графика работы и списка услуг поможет быстрее решать бытовые вопросы.
Контактная информация филиала Жилсервис на Годуванцева
- Юридический адрес: 298309‚ Республика Крым‚ г. Керчь‚ ул. Годуванцева‚ 12‚ офис 4.
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (36561) —44-22 – диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (36561) —44-33 – аварийно-диспетчерская служба
- +7 (978) -23-45-67 – WhatsApp-чат для фото/видео заявок
- Электронная почта: kerch@zhilservice.ru
- Официальный сайт раздела: zhilservice-kerch.ru/goduvantseva
- График личного приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15 (без перерыва)
- Суббота и воскресенье – выходные
Как быстрее всего подать заявку: 5 каналов
- Личный кабинет на сайте. Авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «Приём заявок ЖКХ» → выберите «Годуванцева филиал». Среднее время ответа: 1 рабочий день.
- Мобильное приложение «Жилсервис Крым» (iOS/Android). Сканируйте QR-код на квитанции‚ фиксируйте неисправность фото/видео. Push-уведомления приходят мгновенно.
- Телефон «горячей линии» 3-44-22. Диспетчер зарегистрирует заявку‚ озвучит регистрационный номер и срок исполнения.
- Viber-бот @zhilservicebot. Отправьте команду /start → «Годуванцева» → опишите проблему. Бот автоматически определит ваш адрес по геолокации.
- Офис личного приёма. Запишитесь через электронную очередь на сайте или по номеру 3-44-22‚ чтобы избежать ожидания в живой очереди.
Перечень услуг‚ которые вы получаете на Годуванцева
Электротехнические работы
- Замена ламп освещения мест общего пользования
- Ремонт электрощитов подъезда
- Устранение обрывов в силовых кабелях (до вводного автомата квартиры)
Сантехнические работы
- Устранение протечек стояков горячего и холодного водоснабжения
- Ремонт/замена запорной арматуры (кран-буксы‚ вентили)
- Прочистка канализации до первого люка (включая)
Водоотведение и водоснабжение
- Опрессовка стояков и отопительных систем
- Гидравлические испытания отопления перед отопительным сезоном
- Замена задвижек и сгонов на трубах горячего водоснабжения
Управление общим имуществом
- Уборка подъездов и придомовой территории (в соответствии с тарифом)
- Окрасочные работы фасадов и входных групп
- Обслуживание и ремонт лифтового хозяйства (при наличии)
Дополнительные платные услуги
- Установка/замена розеток и выключателей в квартире
- Подключение стиральной машины или водонагревателя
- Выезд аварийной бригады в выходной день (по предварительной заявке)
Что делать при аварии: пошаговый алгоритм
- Оцените опасность. Если есть угроза жизни (запах газа‚ короткое замыкание с искрами) – немедленно звоните 04‚ 103‚ 112.
- Отключите квартирный вводной кран или автомат‚ чтобы минимизировать ущерб.
- Сделайте 3-5 фото/видео неисправности.
- Позвоните в диспетчерскую 3-44-22 или отправьте заявку через мобильное приложение. Укажите точный адрес‚ подъезд и квартиру.
- Запишите номер обращения и ФИО диспетчера. Срок прибытия аварийной бригады – до 2 часов в будни и до 4 часов в выходные.
Ответственные лица и структура
| Должность | ФИО | Приёмные часы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала Годуванцева | Сергеева Наталья Ивановна | Пн‚ Ср‚ Пт 10:00–12:00 | +7 (36561) —44-25 (доб. 101) |
| Главный инженер | Ковалёв Алексей Вячеславович | Вт‚ Чт 14:00–16:00 | +7 (36561) —44-26 (доб. 203) |
| Бухгалтер (жилищно-коммунальные платежи) | Литвинова Марина Юрьевна | Пн–Пт 09:00–16:00 | +7 (36561) —44-27 (доб. 304) |
Как подготовиться к личному приёму: чек-лист
- Паспорт (или нотариально заверенная доверенность‚ если обращается представитель)
- Документы на жильё: договор социального/коммерческого найма‚ выписка ЕГРН‚ свидетельство о праве собственности
- Старые и новые квитанции за последние 6 месяцев
- Фото/видео проблемы‚ если речь идёт о заявке на ремонт
- Ручка и блокнот для записи регистрационного номера и ФИО специалиста
Полезные онлайн-ресурсы
- Электронная очередь на личный приём
- Онлайн-оплата квитанций (без комиссии)
- Telegram-канал «Жилсервис Керчь» – новости‚ отключения‚ плановые работы
Если вы живёте на улице Годуванцева‚ сохраните в телефоне номера 3-44-22 и 3-44-33‚ добавьте @zhilservicebot в Viber и установите мобильное приложение «Жилсервис Крым». Эти три инструмента позволят решать 90 % бытовых проблем без личного визита в офис. Остальные 10 % – вопросы личного приёма‚ для которых используйте электронную очередь и приходите с готовым пакетом документов.
Администрация филиала напоминает: чем точнее вы опишете проблему и прикрепите фото‚ тем быстрее приедет бригада. Будьте взаимно вежливы – и ваши вопросы решатся максимально оперативно.