Жилсервис — государственное унитарное предприятие Республики Марий Эл, отвечающее за содержание и ремонт жилищного фонда, вывоз мусора, благоустройство дворовых территорий и аварийно-диспетчерское обслуживание. В Йошкар-Оле работают 4 филиала и единая диспетчерская служба. Ниже, полный и актуальный (март 2026 г.) список всех подразделений с контактами.
Центральный филиал «Жилсервис»
- Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, 38 (офис 1-этаж, центральный вход)
- Телефон приёмной: +7 (8362) -5-30-00
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (8362) -5-30-05
- E-mail: reception@zhilserv12.ru
- График работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Онлайн-обращение: через форму обратной связи
Филиал «Северный»
- Адрес: г; Йошкар-Ола, мкр. Северный, ул. Строителей, 12
- Телефон: +7 (8362) -5-30-55
- E-mail: north@zhilserv12.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–16:30
- Мобильный бригадир WhatsApp: +7 (912) -12-55-30 (фото/видео проблем принимаются круглосуточно)
Филиал «Восточный»
- Адрес: г. Йошкар-Ола, ул; К. Маркса, 108 (первый этаж ТЦ «Сити»)
- Телефон: +7 (8362) -5-30-77
- E-mail: east@zhilserv12.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–16:30
Филиал «Западный»
- Адрес: г; Йошкар-Ола, ул. Ленина, 191а (паркинг № 3, вход с торца здания)
- Телефон: +7 (8362) -5-30-99
- E-mail: west@zhilserv12.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–16:30
Единая диспетчерская служба (ЕДС 24/7)
Если вы не знаете, к какому филиалу относится ваш дом, звоните или пишите в ЕДС, оператор направит заявку в нужный участок.
- Телефон: +7 (832) -63-00-00 (бесплатно с мобильных операторов РФ)
- Короткий номер: 112 (для жителей Йошкар-Олы из любого оператора)
- Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (832) -63-00-00
- Telegram: @zhilserv12_bot
- Веб-чат: zhilserv12.ru/chat (онлайн-приём заявок и фото/видео)
Горячие линии и специализированные службы
Аварийные службы (круглосуточно)
- Водоканал: +7 (8362) -2-22-22
- Газовая служба: +7 (8362) -2-61-61
- Электросети: +7 (8362) -2-77-77
- Теплосети: +7 (8362) -2-66-66
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (8362) -5-30-33
- E-mail: obras@zhilserv12.ru
- Приём граждан: Пн 15:00–18:00, Ср 09:00–12:00, Пт 15:00–18:00 (ул. Пушкина, 38)
- Электронная приёмная: zhilserv12.ru/appeal
Мобильное приложение и личный кабинет
Для быстрого оформления заявок, оплаты ЖКУ и отслеживания статуса ремонта рекомендуем установить официальное приложение «Жилсервис ЙО»:
- App Store: Жилсервис ЙО
- Google Play: Жилсервис ЙО
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/zhilserv12
- Telegram-канал «Жилсервис NEWS»: t.me/zhilserv12
- Одноклассники: ok.ru/zhilserv12
Как правильно подать заявку в Жилсервис
Шаг 1. Определите, к какому филиалу относится ваш дом (по адресу или через ЕДС).
Шаг 2. Подготовьте точный адрес, ФИО, контактный телефон и описание проблемы (желательно фото/видео).
Шаг 3. Отправьте заявку одним из способов:
- Через онлайн-форму (номер заявки придёт на e-mail/SMS).
- В мобильном приложении «Жилсервис ЙО» (статус можно отслеживать в реальном времени).
- Лично в офисе филиала или через терминал самообслуживания.
- По телефону диспетчера 112 или +7 (832) -63-00-00.
Памятка: что делать, если заявка не выполняется
- Уточните номер заявки и дату регистрации.
- Позвоните в контрольный отдел Жилсервиса +7 (8362) -5-30-33.
- Напишите жалобу в реестр жалоб Росжилкомплекса или обратитесь в прокуратуру по телефону +7 (8362) -5-40-04.
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При звонке из других регионов России тарификация определяется вашим оператором. Для жителей Йошкар-Олы звонки на короткие номера 112 и 155 бесплатны.