Жилсервис Ивантеевка — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за техническое обслуживание, содержание и ремонт жилого фонда города Ивантеевка Московской области. Компания была создана администрацией городского округа и действует на основании Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ № 290.

Основные функции Жилсервиса Ивантеевка

• Текущий ремонт, устранение мелких неисправностей внутридомовых инженерных систем, кровли, подъездов и придомовой территории.
• Содержание общего имущества — очистка кровель и водостоков, уборка снега, вывоз ТКО, обслуживание лифтового оборудования, замена лампочек в подъездах.
• Капитальный ремонт, разработка и реализация долгосрочных программ по модернизации жилфонда, замена инженерных сетей, утепление фасадов.
• Организация отопительного сезона, подготовка тепловых пунктов, промывка и опрессовка систем отопления, контроль температурного режима.
• Управление аварийно-диспетчерской службой, круглосуточное реагирование на аварийные ситуации (прорывы труб, отключение электричества, газа).
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями — заключение договоров на поставку воды, тепла, электроэнергии, координация с «МосОблЕИРЦ».

История и структура предприятия

Жилсервис Ивантеевка был учреждён в 2006 году в результате реформы ЖКХ. Сегодня предприятие обслуживает более 1,2 млн кв. м жилой площади, что составляет около 520 многоквартирных домов. В штате работает свыше 480 человек, включая инженеров, сантехников, электриков и дворников. Структура организации включает:

1. Центральный офис;
2. Районные участки (Северный, Центральный, Южный);
3. Аварийно-диспетчерская служба (АДС);
4. Складской комплекс и транспортный цех;
5. Отдел контроля качества и обращений граждан.

Контакты для обращений

Для решения бытовых вопросов, подачи заявок на ремонт и получения консультаций жители могут воспользоваться следующими каналами связи:

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: 8 (495) -65-43-21
• E-mail: ads@gilservice-ivanteevka.ru

Центральный офис

• Адрес: 141280, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Победы, д. 7, офис 12
• График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (Сб, Вс – выходной)
• Телефон приёмной: 8 (495) -65-44-12

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: https://gilservice-ivanteevka.ru
• Личный кабинет жителя: https://lk.gilservice-ivanteevka.ru
• Мобильное приложение: «Жилсервис Ивантеевка» (доступно в Google Play и App Store)
• Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/600103/600401

Районные участки (приём заявок)

• Северный участок — ул. Ленина, д. 45; тел. 8 (495) -65-45-55
• Центральный участок, ул. Маяковского, д. 8; тел. 8 (495) -65-46-66
• Южный участок — мкр. Южный, д. 12, офис 3; тел. 8 (495) -65-47-77

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk.com/gilservice_ivanteevka
• Telegram-канал: t.me/gilservice_iv
• WhatsApp чат: +7 (916) -23-45-67

Как подать заявку на ремонт: пошаговая инструкция

1. Определите характер проблемы. Если это аварийная ситуация (прорыв трубы, короткое замыкание), звоните в АДС круглосуточно.
2. Для планового ремонта воспользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением.
3. В заявке обязательно укажите:
   • точный адрес и подъезд;
   • контактный телефон;
   • описание неисправности или фото/видео;
   • удобное время для визита мастера.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по номеру, полученному в SMS.
5. Подтвердите выполнение — после завершения работ мастер предоставит акт выполненных работ, который нужно подписать.

Дополнительные сервисы

• Оплата услуг ЖКХ: через сайт или приложение без комиссии.
• Онлайн-опросы: участвуйте в голосовании за капремонт и выбирайте подрядчика.
• Видеонаблюдение: доступ к камерам во дворах и подъездам в личном кабинете (по запросу).
• Электронная очередь в офис: запись через сайт или QR-код в холле.

Полезные советы жителям

Чтобы вашу заявку обработали как можно скорее:

• убедитесь, что проблема относится к обслуживаемому дому;
• приложите чёткие фото или короткое видео;
• укажите дополнительную информацию (например, модель лифта или номер счётчика);
• отключайте автоплатёж при уезде на длительный срок, чтобы не возникло долгов.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

«Можно ли вызвать сантехника в выходной день?»

Ответ:

Да, если это аварийный случай, АДС вышлет бригаду 24/7. Для планового ремонта возможен вызов в субботу с 09:00 до 15:00 по предварительной записи.

«Как узнать, когда будет капремонт моего дома?»

Зайдите в личный кабинет → раздел «Капитальный ремонт» или позвоните в центральный офис по телефону 8 (495) -65-44-12.