О чём эта статья
В данной статье собраны самые актуальные контактные данные и алгоритм действий для жителей города Фрязино Московской области‚ которым требуется оперативная помощь аварийно-диспетчерской службы Жилсервис по адресу ул. Горького. Мы подготовили:
- список бесплатных телефонов «горячих линий»;
- режим работы диспетчерской и выездных бригад;
- адрес офиса и схему проезда;
- памятку‚ что делать при аварии (протечка‚ газ‚ электричество и пр.);
- дополнительные сервисы и мессенджеры для подачи заявок.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная «горячая линия» Жилсервис Фрязино
- Телефон: 8 (496) -15-57-00 (единая справочная)
- Дополнительный номер: 8 (496) -15-57-01 (для вопросов по отоплению)
- Мобильный аварийный: 8 (925) -90-90-90 (WhatsApp‚ Viber)
Приёмная комиссия и офис обслуживания
- Адрес: ул. Максима Горького‚ д. 19-А‚ офис 2‚ г. Фрязино‚ Московская обл.‚ 141190
- График работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные (аварийные вызовы принимаются по «горячей линии») - E-mail: info@zhilserv-fryazino.ru
- Онлайн-заявка: zhilserv-fryazino.ru/online
Дополнительные экстренные службы
- Единая служба спасения 112 — при угрозе жизни‚ пожаре‚ утечке газа‚ провисших электропроводах;
- МосОблЕИРЦ: 8 (498) -37-00-00 (вопросы по начислению ЖКУ);
- Газовая служба г. Фрязино: 8 (496) -15-60-00.
Как правильно вызвать аварийную бригаду: пошаговая инструкция
- Оцените ситуацию: уточните‚ что именно произошло (протечка‚ отсутствие электричества‚ перебои с отоплением и т.д.) и есть ли угроза жизни/имуществу.
- Звоните по единой «горячей линии» 8 (496) -15-57-00 или пишите в WhatsApp/Viber 8 (925) -90-90-90.
- Предоставьте точную информацию:
- улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд‚ этаж;
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- краткое описание аварии (например: «трещина на радиаторе‚ идёт вода»).
- Дождитесь регистрационный номер заявки и запишите его — пригодится для отслеживания статуса.
- Подготовьте доступ: если выездная бригада планируется в течение 30–60 мин.‚ освободите проход к приборам отопления/водоснабжения‚ выключите электро- и газовое оборудование.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
Для тех‚ кто предпочитает не звонить:
- Telegram-бот «@FryazinoZhilBot» — принимает фото/видео‚ автоматически определяет геолокацию;
- Мобильное приложение «ЖКХ Фрязино» (iOS/Android) — раздел «Аварийная заявка»;
- Личный кабинет на сайте zhilserv-fryazino.ru/lk — история заявок‚ статус ремонта‚ чат с диспетчером.
Что делать‚ если диспетчер не отвечает?
- Проверьте‚ не занят ли городской канал связи (попытайтесь позвонить через 2–3 мин.).
- Повторите вызов с другого телефона или через мессенджер.
- Обратитесь к дежурному администратору УК по номеру 8 (496) -15-57-02 (доп. «2» в голосовом меню).
- Если проблема с газом или пожаром — немедленно звоните 112.
Адрес и схема проезда
Как добраться до офиса Жилсервис:
- от ж/д станции Фрязино (МЦК/Новоясеневское направление) — пешком 10 минут: выход к ул. Горького‚ д. 19-А;
- на автомобиле: по Ярославскому шоссе до поворота на ул. Горького‚ далее 500 м в сторону центра города‚ парковка у дома 19-А.
Полезные напоминания
Всегда храните:
- номер заявки и ФИО диспетчера;
- фото/видео повреждений (для страховки и последующих разбирательств);
- чек или квитанцию о приёме заявки (если оформляли лично в офисе).
Если у вас остались вопросы или требуется помощь в оформлении заявки‚ не стесняйтесь писать в мессенджеры или приезжать в офис Жилсервис. Будьте внимательны и берегите своё имущество!