Instagram-аккаунт @zhiloyfond_krg — главный digital-фронт официального застройщика «Жилой Фонд» в Караганде. Здесь публикуются свежие фото- и видеоматериалы о ходе строительства, презентации новых проектов, акции и прямые ответы на вопросы дольщиков. Ниже — подробная карта контактов и инструкции, как быстро получить нужную информацию или разрешить спорную ситуацию;
🔍 Основные Instagram-профили Жилого Фонда
- @zhiloyfond_krg — флагманский аккаунт (основные новости, ЖК «Томирис», «ATAMURA», «Юг» и др.).
- @zhiloyfond_premium — линейка премиум-квартир и элитных объектов.
- @zhiloyfond_aparts — апарт-отели и коммерческая недвижимость.
📞 Список контактов для обращений
Быстрая связь через Instagram Direct
Перейдите в любой из аккаунтов выше → кнопка «Сообщение».
Среднее время ответа: 10–30 минут в рабочие дни (09:00–18:00 AST).
Телефон отдела продаж
- +7 (7212) -0-00-11 — общий call-центр (доб. 1 — продажи, доб. 2 — сервис/ЖК «Томирис»).
- +7 -75 000 11 22 — мобильный WhatsApp-канал для голосовых и текстовых сообщений.
E-mail службы поддержки
info@zhiloyfond.kz — для вопросов по договорам, ДДУ, переносу сроков.
remont@zhiloyfond.kz — техническая поддержка и рекламации по отделке.
Офлайн-офис продаж
Адрес: г. Караганда, пр. Республики, 9, ТЦ «Kazmart», 2-й этаж.
Режим работы: Пн–Сб 09:00–19:00, Вс 10:00–17:00.
Партнёр по ремонту «под ключ»
Если вы уже купили квартиру и хотите ремонт «под ключ», обращайтесь к аккредитованному подрядчику:
- @ardi_remont в Instagram
- +7 -07 555 01 77 (WhatsApp)
⚡ Частые вопросы и способы их решения
«Когда достроят ЖК «Юг»?»
Официальный комментарий от :
«Эксплуатация запланирована на III квартал 2026 г. Текущий монтаж инженерных сетей идёт по графику. Уточнить персональный срок можно через личный кабинет дольщика или по номеру +7 (7212) -0-00-11 (доб. 2).»
«Как получить ключи от квартиры в «ATAMURA»?»
- Убедитесь, что полная оплата по ДДУ отражена в вашем личном кабинете.
- Запишитесь на приём к инспектору через Direct @zhiloyfond_krg (указать ФИО и номер договора).
- Получите акт приёма-передачи в офисе (см. адрес выше).
«Нашёл дефект в отделке, что делать?»
Напишите в ремонт@zhiloyfond.kz или отправьте фото/видео в Direct @ardi_remont.
Срок устранения: до 15 рабочих дней с момента подтверждения заявки.
🛡️ Советы по безопасной коммуникации
- Проверяйте «галочку» верификации Instagram (синяя отметка) — все официальные аккаунты ЖФ её имеют.
- Не переводите деньги на личные карты «менеджеров» в Direct. Все платежи проходят только через кассу или расчётный счёт компании.
- Сохраняйте переписку и скриншоты — при необходимости их можно приложить к официальной жалобе.
📌 Короткий перечень для быстрого доступа
| Тип запроса | Куда писать/звонить | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | @zhiloyfond_krg (Direct) или +7 (7212) -0-00-11 | 09:00–18:00 Пн–Пт |
| Проблемы с ремонтом | ремонт@zhiloyfond.kz, @ardi_remont | 09:00–19:00 Пн–Сб |
| Получение ключей | офис продаж: пр. Республики, 9, ТЦ Kazmart | 09:00–19:00 Пн–Сб, 10:00–17:00 Вс |
Будьте в курсе последних новостей: подпишитесь на @zhiloyfond_krg и включите уведомления о новых постах и сторис — так вы первыми узнаете о скидках, акциях и датах сдачи объектов.