Что такое Жилкомсервис Волжский и зачем он нужен
Жилкомсервис Волжский — это муниципальное предприятие, отвечающее за содержание жилого фонда, обслуживание инженерных систем, вывоз ТБО, зимнее содержание дворов и другие коммунальные услуги в городе Волжский Волгоградской области. Организация была создана для оперативного решения бытовых проблем жителей, повышения комфорта и безопасности в многоквартирных домах;
Основные функции Жилкомсервиса:
- Круглосуточный диспетчерский центр — приём заявок на аварийные и текущие работы;
- Техническое обслуживание лифтов, отопительных систем, водоснабжения и канализации;
- Благоустройство придомовой территории: покраска подъездов, ремонт крыши, вывоз мусора;
- Уборка снега и наледи во дворе и на кровле в зимний период;
- Оформление справок, актов и технических заключений для управляющих компаний и собственников.
Режим работы и адрес главного офиса
Главный офис Жилкомсервиса Волжский находится по адресу:
404112, г. Волжский, ул. Герцена, 27а
| Подразделение | График работы | Обед |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | круглосуточно, без выходных | — |
| Бухгалтерия / приёмная | пн–пт 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Касса (оплата квитанций) | пн–пт 08:30–16:30 | 12:00–13:00 |
Контакты для обращений в Жилкомсервис Волжский
Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым можно оставить заявку, получить консультацию или сообщить об аварии:
- Единая диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (84452) —83-33
- Мобильный/WhatsApp: +7 -25 130-30-30
- Электронная приёмная
- E-mail: info@volzhski-jks.ru
- Онлайн-форма заявок: volzhski-jks.ru/appeal
- Мобильное приложение и чат-боты
- «ЖКС Волжский» в Google Play и App Store — оформляйте заявки из мессенджера;
- Telegram-бот @JKS_VolzhskiyBot
- VK-сообщество: vk.com/zhilcomservice_volzhskiy
- Личный кабинет на сайте
- Ссылка: volzhski-jks.ru/lk
- Возможности: просмотр начислений, оплата, история заявок, скачивание квитанций.
- Горячая линия по вопросам ТКО (твёрдые коммунальные отходы)
- Телефон: 8 (800) -00-09-99
- Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00
Как оформить заявку в Жилкомсервис Волжский
Краткая инструкция:
- Позвоните в диспетчерскую по +7 (84452) —83-33 или воспользуйтесь мобильным приложением.
- Назовите адрес, подъезд и квартиру, кратко опишите проблему.
- Получите номер заявки и сохраните его до выполнения работы.
- Следите за статусом через личный кабинет или чат-бота.
- По завершении работ подтвердите выполнение и оставьте оценку.
Частые вопросы жителей
Какие документы нужны для оформления перерасчёта по отоплению?
Необходимо подать заявление в офис Жилкомсервиса (ул. Герцена, 27а) с приложением акта обследования температуры в квартире, заверенного представителем организации. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
Да, через личный кабинет на сайте или мобильном приложении «ЖКС Волжский» комиссия отсутствует. Также без комиссии можно оплатить через Сбербанк-Онлайн, выбрав поставщика «МУП Жилкомсервис г. Волжский».
Что делать, если лифт не работает более суток?
Немедленно сообщите в диспетчерскую по 2-83-33 или WhatsApp +7 -25 130-30-30. Дежурный вызовет аварийную бригду лифтового цеха. Если лифт отключён более 24 часов, требуйте у диспетчера оформить акт простоя и подать компенсационную выплату.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Аварийная служба газа: 04 или +7 (84452) —30-04
- МЧС: 112
- Водоканал» (горячая линия): +7 (84452) —45-45
- Энергосбыт (электричество): +7 (84452) —11-11
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилкомсервиса Волжский
- Группа ВКонтакте — новости, акции, отчёты
- Яндекс-диск с бланками заявлений и образцами актов
Если вы нашли ошибку в контактных данных, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте.