Если вы живёте в доме по адресу ул․ Самарская, Самара, то всё, что касается содержания жилфонда, обслуживает МУП «Жилкомсервис Самарская»․ Ниже — актуальная информация на март 2026 г․: состав услуг, тарифы, график работы, телефоны и электронные каналы связи․
Кто такой «Жилкомсервис Самарская»?
- Юр․ лицо: Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» филиал «Самарская»․
- Зона ответственности: 47 жилых домов на ул․ Самарской и прилегающих переулках․
- Основные функции:
- содержание и ремонт общего имущества;
- вывоз ТКО и уборка придомовой территории;
- отопление, ГВС и ХВС, водоотведение, электроснабжение (в пределах внутридомовых сетей);
- подготовка и сдача домов к отопительному сезону;
- обслуживание лифтов, дымо- и вентиляционных каналов, мусоропроводов․
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф, ₽ | Примечания |
|---|---|---|---|
| Содержание жилья | м² | 30,45 | индексируется ежеквартально |
| Холодное водоснабжение | м³ | 38,12 | с — 39,40 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 214,90 | подогрев бойлерами ТЭЦ-4 |
| Теплоснабжение | Гкал | 2 184,56 | отопительный сезон 2025-2026 |
| Электроэнергия ОДН | кВт·ч | 6,42 | распределяется пропорционально площади |
Как оплатить услуги
- Портал «Самара-онлайн» — samara-online․ru
- Мобильное приложение «Самара-ЖКХ» (Android, iOS)
- Терминалы «Элекснет», «КиберПлат», «Связной» — в ТЦ «Аура» и «Парк Хаус»
- Банки: СберБанк, ВТБ, Почта-Банк, «Солидарность»
- Кассы МУП: ул․ Самарская, 12а, офис 3 (пн-пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00)
График работы и контакты
Адрес диспетчерской службы:
443099, г․ Самара, ул․ Самарская, 12а, подъезд 1, 1-й этаж
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (846) -01-12-34 | круглосуточно |
| Аварийное отделение | +7 (846) -01-12-35 | круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (846) -01-12-36 | пн-пт 8:00-17:00 |
| Кадры и приём граждан | +7 (846) -01-12-37 | пн 9:00-18:00, ср 13:00-17:00 |
| Горячая линия минЖКХ Самары | +7 (846) -69-55-55 | пн-пт 8:00-20:00 |
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@jks-samara․ru
- WhatsApp чат-приёмная: +7 -02 301-12-34 (круглосуточно, фото/видео аварий)
- Telegram-бот: @jks_samara_bot (оплата, показания ИПУ, запись на приём)
- ВКонтакте: vk․com/jks_samara
- Официальный сайт: jks-samara․ru
Часто задаваемые вопросы
6․1 Как сдать показания счётчиков?
До 25 числа каждого месяца:
- через Telegram-бота;
- SMS на номер +7 -02 301-12-34 в формате «12345678 123 234» (лицевой счёт, ХВС, ГВС);
- либо лично в офисе․
6․2 Как подать заявку на ремонт?
- Позвоните в диспетчерскую 201-12-34․
- Отправьте фото проблемы в WhatsApp․
- Получите номер заявки и сроки устранения․
6․3 Что делать при отсутствии отопления?
- Убедитесь, что краны стояков открыты․
- Проверьте, нет ли локального порыва в подвале․
- Если проблема не решается, вызывайте аварийную службу 201-12-35․
Памятка: как не стать жертвой мошенников
МУП «Жилкомсервис Самарская» НИКОГДА не звонит с просьбой сообщить CVV-код карты, PIN-код или пароли от личного кабинета․ Проверяйте номер телефона и требуйте у «инспекторов» удостоверение․