Краткая схема подразделений
- ЖКС-1 (Жилкомсервис 1) — обслуживает западную часть Петроградского района․
- ЖКС-2 (Жилкомсервис 2) — обслуживает восточную часть и острова․
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный вызов аварийных бригад и оформление заявок․
Адреса и телефоны на 03/2026
Жилкомсервис 1 Петроградского района
- Адрес: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 19/13
- Официальный сайт / Личный кабинет: gks1petrograd․ru
- Телефон справочной: +7 (812) -98-16-43
- Часы работы офиса клиентов: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва)
- Аварийно-диспетчерская служба:
- Адрес: Казарменный переулок, 1/3
- Круглосуточно: +7 (812) -98-16-43 (доб․ 1)
Жилкомсервис 2 Петроградского района
- Адрес администрации: Большая Монетная ул․, 11
- ЖЭС-2: Гатчинская ул․, 16, 2-й этаж
- Телефон справочной: +7 (812) -98-XX-XX (уточняйте на оф․ сайте)
- Часы работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Электронная приёмная: zks2@spb․ru
Рейтинги и отзывы (Zoon, 2ГИС, Yell)
ЖКС-1 (Каменноостровский просп․, 19/13)
- Zoon: 3․1/5 (2 отзыва)
- 2ГИС: 1․8/5 (6 отзывов)
- Yell: 11 отзывов, средняя оценка 2․6/5
ЖКС-2 (Большая Монетная, 11 + Гатчинская, 16)
- 2ГИС: 3․2/5 (8 отзывов)
- Zoon: 2․9/5 (4 отзыва)
Что пишут жильцы: разбор типичных жалоб и похвал
🔴 Частые жалобы
- Долгое ожидание ремонта․ «Заявка по протечке крыши висит 4 месяца» — отзыв Zoon, 2025-11-17․
- Сложности в дозвоне․ «Линия вечно занята, операторы «кидают» трубку» — 2ГИС, 2025-12-05․
- Недовольство квитанциями․ Некоторые жильцы получают двойные начисления за ОДН, что приходится корректировать через ГЖИ․
- «Шарашка а-ля 90-е»․ Критика в адрес ЖКС-2 за устаревшие лифты и отсутствие освещения в подъездах․
🟢 Похвалы
- Оперативные аварийные бригады ночью․ «В 2 часа ночи приехали, перекрыли воду, спасли соседей снизу», отзыв на Yell, 2025-08-30․
- Онлайн-кабинет ЖКС-1․ Удобно оплачивать и сразу видеть долг/переплату․
- Вежливые диспетчеры․ «После жалобы в ГЖИ стали звонить и уточнять, выполнен ли ремонт», отзыв на форуме MinZhKH, 2026-01-12․
Как быстро решить проблему: пошаговый алгоритм
- Зафиксируйте проблему: снимите фото/видео, сохраните квитанции․
- Созвонитесь с диспетчером:
- ЖКС-1: +7 (812) -98-16-43 (доб․ 1)
- ЖКС-2: +7 (812) -98-XX-XX
- Оформите заявку онлайн:
- ЖКС-1: gks1petrograd․ru/online
- ЖКС-2: portal․spb․ru/gkspetro2
- Следите за сроком: по закону 193-ФЗ аварийную заявку должны закрыть в течение 3–7 дней․
- Подайте жалобу в ГЖИ:
- Телефон: +7 (812) -76-77-77
- Онлайн: gji․gov․ru
- Используйте «Добродел»: мобильный сервис правительства Санкт-Петербурга — быстрее всего реагирует на нарушения․
Полезные контакты в одном месте
| Услуга | ЖКС-1 | ЖКС-2 |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийка | +7 (812) -98-16-43 (доб․ 1) | +7 (812) -98-XX-XX (доб․ 2) |
| Личный кабинет | gks1petrograd․ru | portal․spb․ru/gkspetro2 |
| Госжилинспекция | +7 (812) -76-77-77 | |
| Онлайн-заявки «Добродел» | dobrodel․spb․ru | |
Советы от бывалых жильцов
- Храните скриншоты переписок в мессенджерах: пригодятся в ГЖИ․
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматривают быстрее․
- Фиксируйте время звонков: если диспетчер обещал «приехать сегодня», зафиксируйте в календаре․
- Используйте QR-коды на подъездах: ЖКС-1 установили коды для мгновенного создания заявки через мобильное приложение․
- Не верьте «частникам» без договора: любой ремонт должен быть оформлен актом выполненных работ через портал․
Несмотря на разнонаправленные отзывы, обе службы реально реагируют на грамотные коллективные обращения․ Главное — не затягивать с фиксацией проблемы и использовать все доступные каналы: диспетчер, личный кабинет, ГЖИ и «Добродел»․ Соблюдая описанный алгоритм, сроки ремонта сокращаются вдвое, а качество услуг постепенно улучшается․
Если вы столкнулись с новыми фактами или хотите дополнить статью свежими отзывами, пишите на редакционную почту info@example․ru — мы оперативно обновим материал․