Жилкомсервис «Петергофское шоссе» – один из крупнейших управляющих компаний Санкт‑Петербурга, обслуживающий более 30 000 квартир в районах Петроградского, Выборгского и Красногвардейского округов․ Компания занимается поддержанием жилого фонда, текущим и капитальным ремонтом, обслуживанием инженерных систем, а также работами по благоустройству территории․
История и миссия
Компания была основана в 2002 году в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора․ С тех пор Жилкомсервис «Петергофское шоссе» последовательно расширял свой портфель, внедряя современные технологии управления недвижимостью и повышая качество обслуживания․
Миссия компании: обеспечить комфорт и безопасность жильцов, повысить энергоэффективность зданий и создать благоприятную среду для жизни․
Услуги, предоставляемые Жилкомсервисом
- Текущий ремонт – устранение аварийных ситуаций, замена ламп, ремонт дверей и окон․
- Капитальный ремонт – замена фасадов, кровли, систем отопления и водоснабжения․
- Техническое обслуживание – контроль за работой электросетей, вентиляции, лифтов․
- Благоустройство территории – озеленение, уборка дворов, вывоз мусора․
- Энергоаудит и внедрение энергосберегающих решений – замена старых котлов, установка счетчиков․
- Консультации для собственников – помощь в оформлении документов, разъяснение прав и обязанностей․
Как оформить заявку?
- Позвоните в службу поддержки или оставьте заявку на сайте․
- Укажите адрес квартиры, тип проблемы и контактный телефон․
- Оператор согласует удобное время визита мастера․
- Мастер приезжает, решает проблему и оформляет акт выполненных работ․
- При необходимости вы получаете рекомендации по профилактике․
Самое главное помнить, что
при обращении в Жилкомсервис необходимо точно указать номер квартиры, этаж и тип неисправности․ Это ускорит процесс назначения специалиста и позволит избежать повторных вызовов․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, акты выполненных работ и коммуникация с клиентами ведутся на русском языке․ При необходимости сотрудники могут предоставить перевод на английский, но основной язык – русский․
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи с Жилкомсервисом «Петергофское шоссе»․ Выберите удобный способ и свяжитесь с нами․
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@zhilkomservice-spb․ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: zhilkomservice-spb․ru/obratnaya-svyaz
- Офис продаж и обслуживания (рабочие часы 09:00–18:00):
г․ Санкт‑Петербург, ул․ Петергофское шоссе, д․ 12, офис 3 - Приёмная в районе Петроградской стороны:
ул․ Гороховая, д․ 5, кабинет 7, телефон +7 (812) -67‑89‑01
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует компания на аварийные ситуации?
Для аварий (протечки, отключения электроэнергии, отключения отопления) мастера выезжают в течение часа после получения заявки․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На сайте доступен личный кабинет, где можно просмотреть счёт‑фактуры и оплатить их банковской картой, через СБП или электронные кошельки․
Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?
Требуется:
- Копия паспорта собственника․
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности)․
- Техническое задание или заключение экспертизы (при наличии)․
Контроль качества
После выполнения работ каждый клиент получает электронный опросник․ По результатам проводится анализ и принимаются меры по улучшению сервиса․
Статья актуальна на дату: г․