Обновлено 24 марта 2026 г. в 00:25 по московскому времени
Содержание
- Что такое «Жилкомсервис Оршанка»?
- Перечень услуг
- Контактные данные и часы работы
- Как подать заявку и обратиться в аварийку
- Способы оплаты и тарифы
- Полезные советы и напоминания
Что такое «Жилкомсервис Оршанка»?
«Жилкомсервис Оршанка» — муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее жилой фонд города Орша и Оршанского района Витебской области. Основная задача организации — обеспечение бесперебойной работы инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электричество), содержание подъездов, придомовых территорий и оперативное устранение аварийных ситуаций.
Перечень предоставляемых услуг
- Коммунальные услуги
- горячее и холодное водоснабжение;
- водоотведение (канализация);
- отопление;
- электроснабжение (в пределах внутридомовых сетей);
- газоснабжение (организация совместно с «Витебскоблгазом»).
- Содержание и ремонт жилого фонда
- обслуживание лифтов;
- ремонт крыш, подвалов, фасадов;
- уборка придомовой территории и мусоропроводов;
- подготовка к отопительному сезону.
- Аварийно-диспетчерская служба
- круглосуточная линия 104;
- оперативные выезды аварийных бригад;
- восстановление после технических аварий.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 211030, Витебская обл., г. Орша, ул. Ленина, 40/2
- Телефон «горячей линии»: +375 (215) -3-91-04
- Факс: +375 (215) -3-91-05
- E-mail: info@zhksorsha.by
- Официальный сайт: zhks-orsha.by
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 104 (со стационарного) или +375 (215) -3-71-04
- Мобильный Viber/Telegram: @zhksorsha_bot
Приёмная директора
- Время приёма граждан: вторник и четверг, 9:00–12:00 и 14:00–17:00
- Предварительная запись: +375 (215) -3-91-20
Информационно-расчётный центр (ИРЦ)
- Адрес: ул. Советская, 8 (1-й этаж, ТЦ «Беларусь»)
- Телефон: +375 (215) -3-91-30
- График работы:
Пн–Пт 8:00–18:00
Сб 9:00–15:00
Вс – выходной
Как правильно подать заявку
- Телефонный звонок
Позвоните по номеру 104 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер неисправности;
- Ф. И. О. и контактный телефон.
- Онлайн-заявка
Через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ЖКХ Орша» (доступно в App Store и Google Play).
- Личное обращение
В любой день с 8:00 до 17:00 можно оставить письменную заявку в окне № 3 ИРЦ (уточните номер квитанции).
Оплата за коммунальные услуги
Текущие тарифы (вступили в силу с )
| Услуга | Ед. изм. | Цена, руб. |
|---|---|---|
| Горячее водоснабжение | м³ | 3,68 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 1,02 |
| Водоотведение | м³ | 1,14 |
| Отопление | Гкал | 47,50 |
Способы оплаты
- Интернет-банк и мобильные приложения (А-Банк, Белинвестбанк, БПС-Сбербанк, МТБанк);
- QR-код на квитанции — сканируйте любым банковским приложением;
- Терминалы оплаты, EasyPay, iPay, CityPay в торговых центрах;
- Отделения Белпочты и банковские кассы;
- Госуслуги портал portal.gov.by (авторизация через ЕС ЭП).
Полезные советы
- Всегда сохраняйте номер заявки (SMS или чек из личного кабинета) — по нему можно отследить статус выполнения работ.
- Если в течение 3 дней проблема не устранена, звоните на «горячую линию» и называйте номер заявки повторно.
- Контролируйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через приложение или онлайн-форму.
- Зимой при отсутствии жильцов более 5 суток обязательно сообщите в ЖКС для отключения отопления — избежите лишних начислений.
ВАЖНО! Если вы столкнулись с отсутствием отопления, протечкой кровли, перебоями электро- или водоснабжения — не откладывайте: звоните 104 или +375 (215) -3-71-04 и фиксируйте время обращения.
Актуальная справка подготовлена по данным официального сайта и пресс-службы «Жилкомсервис Оршанка». При изменениях тарифов, графиков или контактов информация будет своевременно обновляться.